Когнітивний дисонанс

Когнітивний дисонанс (від англ. Слів: cognitive - "пізнавальний" і dissonance - "відсутність гармонії") - стан психічного дискомфорту індивіда, викликаного зіткненням в його свідомості конфліктуючих уявлень: ідей, вірувань, цінностей або емоційних реакцій.

Поняття вперше введено Леоном Фестінгер в 1957.


1. Теорія когнітивного дисонансу

Теорія когнітивного дисонансу була запропонована Леоном Фестінгер в 1957 р. Вона пояснює конфліктні ситуації, які нерідко виникають "в когнітивній структурі однієї людини " [1]. Теорія ставить своєю метою пояснити і дослідити стан когнітивного дисонансу, що виникає у людини як реакція на якусь ситуацію, дії індивідів або цілого суспільства.


2. Головні гіпотези теорії

Леон Фестінгер формулює дві основні гіпотези своєї теорії:

  1. У разі виникнення дисонансу індивід буде всіма силами прагнути знизити ступінь невідповідності між двома своїми установками, намагаючись досягти консонансу (відповідності). Це відбувається внаслідок того, що дисонанс народжує "психологічний дискомфорт" [2].
  2. Друга гіпотеза, підкреслюючи першу, говорить про те, що, прагнучи знизити виник дискомфорт, індивід буде намагатися обходити стороною такі ситуації, в яких дискомфорт може посилитися.

3. Виникнення дисонансу

Дисонанс може з'явитися з різних причин [2] :

  • через логічного невідповідності;
  • "Унаслідок культурних звичаїв";
  • в тому випадку, якщо індивідуальна думка входить до складу більш широкого думки;
  • через невідповідність минулого досвіду c справжньою ситуацією.

Когнітивний дисонанс виникає через невідповідність двох "когниций" (або " знань ") індивіда. Індивід, володіючи інформацією по якомусь питанню, буває змушений знехтувати нею при прийнятті деякого рішення. Як наслідок, виникає невідповідність (" дисонанс ") між установками людини і його реальними вчинками.

В результаті такої поведінки відбувається зміна певних (на які ситуація так чи інакше впливає) установок людини, а виправдати це зміна можна виходячи з того, що людині життєво необхідно підтримувати узгодженість своїх знань [3].

Тому люди готові виправдати свої помилки: людина, яка вчинила проступок або помилку, схильний виправдовувати себе в думках, поступово зрушуючи свої переконання щодо того, що сталося в сторону того, що сталося насправді не так страшно. Таким чином індивід "регулює" своє мислення, щоб зменшити конфлікт всередині себе [3].


4. Ступінь дисонансу

У різних ситуаціях, які виникають у повсякденному житті, дисонанс може посилюватися або слабшати, - все залежить від проблеми, яка постає перед людиною.

Так, ступінь дисонансу буде мінімальною у випадку, якщо людина, наприклад, подасть на вулиці гроші жебраку, який (як видно) не сильно потребує милостині. Навпаки, ступінь дисонансу у багато разів збільшиться, в разі, якщо людині належить серйозний іспит, а він не намагається до нього підготуватися [2].

Дисонанс може виникнути (і виникає) в будь-якій ситуації, коли людині належить зробити вибір. Причому ступінь дисонансу буде зростати в залежності від того, наскільки важливий цей вибір для індивіда.


5. Ослаблення дисонансу

Зрозуміло, що існування дисонансу, незалежно від ступеня його сили, примушує людину позбутися від нього повністю, а якщо з якихось причин це зробити поки що неможливо, то значно зменшити його. Щоб зменшити дисонанс, людина може вдатися до чотирьох способів:

  1. змінити свою поведінку;
  2. змінити "каганець", тобто переконати себе в протилежному;
  3. фільтрувати інформацію, що надходить щодо даного питання чи проблеми.
  4. розвиток першого способу: застосувати критерій істини до інформації, що надійшла, визнати свої помилки і вчинити відповідно до нового, більш повним і ясним розумінням проблеми.

Пояснимо це на конкретному прикладі. Наприклад, людина - завзятий курець. Він отримує інформацію про шкоду куріння - від лікаря, знайомого, з газети або з іншого джерела. Відповідно до отриманої інформації, він або змінить свою поведінку - тобто кине палити, бо переконався, що це занадто шкідливо для його здоров'я. Або він може заперечувати, що куріння завдає шкоди його організму, спробувати, наприклад, знайти яку-небудь інформацію про те, що куріння може бути в деякій мірі "корисно" (наприклад, поки він курить, він не набирає зайву вагу, як це буває , коли людина кидає палити), і тим самим знизити важливість негативної інформації. Це зменшує дисонанс між його знаннями та вчинками. У третьому ж випадку, він буде намагатися уникати всякої інформації, що підкреслює шкоду куріння [1] [2].


6. Запобігання появи дисонансу та його уникнення

У деяких випадках, індивід може запобігти появі дисонансу і, як наслідок, внутрішнього дискомфорту тим, що спробує уникнути будь-якої негативної інформації щодо своєї проблеми. Якщо ж дисонанс вже виник, то індивід може уникнути його посилення, шляхом додавання одного або декількох когнітивних елементів "в когнітивну схему " [2] замість існуючого негативного елемента (який і породжує дисонанс). Таким чином, індивід буде зацікавлений в пошуку такої інформації, яка б схвалила його вибір (його рішення) і, врешті-решт, послабила б або повністю усунула дисонанс, уникаючи при цьому джерел інформації, які будуть його збільшувати. Однак часто така поведінка індивіда може призвести до негативних наслідків: у людини може виникнути страх перед дисонансом або упередження, що є небезпечним фактором, що впливає на світогляд індивіда [2].

Між двома (або більше) когнітивними елементами можуть існувати відносини невідповідності (дисонансу). При виникненні дисонансу індивід прагне до того, щоб знизити його ступінь, уникнути або позбавитися від нього повністю. Це прагнення виправдовується тим, що людина ставить своєю метою зміну своєї поведінки, пошук нової інформації, що стосується ситуації або об'єкта, "народив дисонанс" [2].

Цілком зрозуміло, що для людини набагато простіше погодитися з існуючим станом справ, підкоригувавши свої внутрішні установки згідно сформованої ситуації, замість того, щоб продовжувати мучитися питанням, чи правильно він вчинив. Часто дисонанс виникає як наслідок прийняття важливих рішень. Вибір з двох в однаковій мірі привабливих альтернатив дається людині нелегко, однак, зробивши нарешті цей вибір, людина часто починає відчувати "дисонуючі каганець" [3], тобто позитивні сторони того варіанту, від якого він відмовився, і не дуже позитивні риси того, з чим він погодився. Щоб придушити (послабити) дисонанс, людина намагається всіма силами перебільшити істотність прийнятого ним рішення, одночасно применшуючи важливість відкинутого. Внаслідок цього, інша альтернатива втрачає всяку привабливість в його очах [3].


Література

  1. 1 2 Андрєєва Г. М. Психологія соціального пізнання: Учеб. посібник для студентів вузів. / Під. ред. Е. М. Харланова. - 3-е изд., Перераб. і доп. - М.: Аспект Пресс, 2005. - 303 с.
  2. 1 2 3 4 5 6 7 Фестінгер Л. Теорія когнітивного дисонансу. / Пер. з англ. А. Аністратенко, І. Знаешева. - СПб.: Ювента, 1999. - 318 с., Іл.
  3. 1 2 3 4 Майерс Д. Соціальна психологія. / Пер. з англ. З. Замчук; Зав. ред. кол. Л. Винокуров. - 7-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 794 с.: Іл. (Серія "Майстра психології").