Спам

Спам (англ. spam ) - розсилка комерційної та іншої реклами або інших видів повідомлень (інформації) особам, які не виражав бажання їх отримувати. [1]

У загальноприйнятому значенні термін "спам" у російській мові вперше став вживатися стосовно до розсилці електронних листів. Незапрошенние повідомлення в системах миттєвого обміну повідомленнями (наприклад, ICQ) носять назву SPIM (Англ.) рос. (англ. Spam over IM ).

Частка спаму в світовому поштовому трафіку становить близько 80% (2011) [2].


1. Походження терміну

Консервована шинка (спам)
Сучасний вигляд банки

Спочатку слово "SPAM" з'явилося в 1936 р. Воно розшифровувалося як SPiced hAM (гостра шинка) і було товарним знаком для м'ясних консервів компанії Hormel Foods Corporation (Англ.) рос. - Гострого ковбасного фаршу зі свинини.

Після Другої світової війни залишилися величезні запаси даних консервів, виготовлені для постачання під час війни не тільки американських солдатів, але і солдатів союзників по програмі ленд-лізу. Для того, щоб збути свою продукцію не першої свіжості, компанія Hormel Foods провела першу у своєму роді рекламну кампанію. Слово "SPAM" впадало в очі на кожному розі, з вітрин усіх дешевих магазинів, воно було написано на бортах автобусів і трамваїв. Це слово можна було прочитати на фасадах будинків і в газетах. Реклама консервів "SPAM" безперервно транслювалася по радіо.

Всесвітню популярність в застосуванні до настирливої ​​реклами термін "SPAM" отримав завдяки знаменитому скетчу "Спам" (Англ.) рос. з відомого телевізійного шоу " Літаючий цирк Монті Пайтона "(1969) комік-групи з Великобританії" Монті Пайтон ".

Сенс скетчу зводиться до того, що в одному кафе всі страви в меню містять "SPAM", деякі навіть по кілька разів. Коли головний герой скетчу, що прийшов в це кафе разом з дружиною, просить принести йому блюдо без "SPAMа", офіціантка пропонує йому блюдо з "невеликою кількістю SPAMа".

Відвідувач обурюється, а хор вікінгів, що сидять за сусідніми столиками, починає співати хвалебну пісню "SPAMу": "Spam, Spam, Spam, Spam ... Lovely Spam! Wonderful Spam!" ("Spam, Spam, Spam, Spam ... Улюблений Spam! Чудовий Spam! "), роблячи неможливим діалог офіціантки і відвідувачів (тобто" spamming "діалог -" заспаміть "діалог), після чого скетч занурюється в хаос. В кінці скетчу дружина героя вигукує: "Я не люблю" SPAM ""! (англ. "I don't like spam!" ) [3]. У титрах до імен дійових осіб також було додано слово "SPAM" (Spam Terry Jones, Michael Spam Palin, John Spam John Spam John Spam Cleese та ін.) У загальній складності це слово згадується в скетчі 108 разів. [4].

У 1986 р. в конференціях Usenet з'явилася безліч однакових повідомлень від якогось Дейва Родеса, який рекламував нову фінансову піраміду. Заголовок був такий: "Зароби купу грошей", а в листах містилася інструкція, як це зробити. Автор із завидною завзятістю продовжував дублювати свої тексти, і вони настільки приїлися передплатникам, що їх стали порівнювати з рекламованими в скетчі консервами.

Так за словом "спам" закріпилося нове значення, пізніше перейшло в комп'ютерну термінологію для позначення настирливих рекламних розсилок.


2. Найпоширеніші види спаму

За даними Лабораторії Касперського, [5] в лютому 2010 року поштовий спам в інтернеті розподілився по тематиці таким чином: 18,9% - освіту, 15,7% - відпочинок і подорожі, 15,5% - медикаменти, товари / послуги для здоров'я , 9,2% - комп'ютерне шахрайство, 6,5% - комп'ютери та інтернет, 5,2% - репліки елітних товарів, 4,1% - реклама спамерських послуг, 2,7% - для дорослих, 2,2% - нерухомість , 2,2% - юридичні послуги, 1,9% - особисті фінанси, 1,4% - поліграфія.


2.1. Реклама

Деякі компанії, що займаються легальним бізнесом, рекламують свої товари або послуги за допомогою спаму. Привабливість такої реклами - низька вартість і (імовірно) велике охоплення потенційних клієнтів. Втім, така реклама може мати і зворотний ефект, викликаючи настороженість у одержувачів.

2.2. Реклама незаконної продукції

За допомогою спаму рекламують продукцію, про яку не можна повідомити іншими способами - наприклад, порнографію, контрафактні товари (підробки, конфіскат), лікарські засоби з обмеженнями по обороту, незаконно отриману закриту інформацію (бази даних), контрафактне програмне забезпечення.

Сюди ж відноситься і реклама самих послуг розсилки спаму [6] (Законодавчо в Росії спам заборонений, але боротьба зі спамерами законними методами вкрай утруднена [7]).


2.3. Антиреклама

Заборонена законодавством про рекламу інформація - наприклад, що ганьбить конкурентів і їхню продукцію, - також може поширюватися за допомогою спаму.

2.4. "Нігерійські листи"

Іноді спам використовується шахраями, щоб виманити гроші в одержувача листа. Найбільш поширений спосіб отримав назву "нігерійські листи", тому що велика кількість таких листів приходило з Нігерії. Такий лист містить повідомлення про те, що одержувач листа може одержати якимось чином велику суму грошей, а відправник може йому в цьому допомогти. Потім відправник листа просить перевести йому трохи грошей під приводом, наприклад, оформлення документів чи відкриття рахунку. Виманювання цієї суми і є метою шахраїв.

Більш вузьке назва цього виду шахрайства - скам або скам 419 (за номером статті в КК Нігерії).


2.5. Фішинг

" Фішинг "(англ. phishing від password - Пароль і fishing - Риболовля) - ще один спосіб шахрайства. Він являє собою спробу спамерів виманити в одержувача листа номери його кредитних карток чи паролі доступу до систем онлайнових платежів. Такий лист, зазвичай, маскується під офіційне повідомлення від адміністрації банку. У ньому говориться, що одержувач повинен підтвердити відомості про себе, інакше його рахунок буде заблоковано, і наводиться адреса сайту (належить спамерам) з формою, яку треба заповнити. Серед даних, які необхідно повідомити, присутні і ті, які потрібні шахраям. Для того, щоб жертва не здогадалася про обман, оформлення цього сайту також імітує оформлення офіційного сайту банку.


2.6. Інші види спаму

  • Листи щастя
  • Пропаганда.
  • DoS і DDoS -атаки.
  • Масове розсилання від імені іншої особи, для того щоб викликати до нього негативне ставлення.
  • Масове розсилання листів, що містять комп'ютерні віруси (для їхнього початкового поширення).
  • Розсилка листів, що містять жалісну історію (як правило, про хворого, або постраждалому в результаті нещасного випадку дитину) з інформацією про те, що за кожну пересилання листа якийсь інтернет-провайдер нібито виплатить родині потерпілого певну суму грошей "на лікування". Метою такої розсилки є збір e-mail адрес: після численних пересилань "всім знайомим" в тексті такого листа часто містяться e-mail адреси всіх, кому воно було переслано раніше. А в числі чергових адресатів цілком може виявитися і ініціював її спамер.

Є також два типи масових розсилань, які зазвичай не відносять до категорії спаму, тому що вони здійснюються ненавмисно.

  • Поштові черв'яки певного типу поширюють себе за допомогою електронної пошти. Заразивши черговий комп'ютер, такий хробак сканує комп'ютер в пошуках e-mail адрес і розсилає себе по знайденими адресами.
  • Поштовий сервер, відкинувши лист, може послати відправнику повідомлення про недоставку (англ. Non-delivery report, NDR ). Оскільки в спам адресу відправника підроблено, який не має відношення до розсилання користувач може отримати в свою адресу безліч повідомлень про недоставку. Англійський термін для цього явища - backscatter.
  • Аналогічне поведінку демонструють деякі антивірусні програми і спам-фільтри. Втім, така поведінка зустрічається тільки у дуже старих програм - випущених ще до того, як проблема спаму в Інтернеті встала на весь зріст [8].

3. Способи поширення

Папка зі спамом у вікні поштового клієнта KMail

3.1. Електронна пошта

Найбільший потік спаму поширюється через електронну пошту (e-mail). В даний час частка вірусів і спаму в загальному трафіку електронної пошти становить за різними оцінками від 70 до 95 відсотків [9]. В спам часто зустрічається реклама популярних специфічних товарів: Rolex (підробки), Viagra (дженерики) і т. п. [10] [11] [12] [13] [14] [15]

Спамери збирають e-mail адреси за допомогою спеціального робота або вручну (рідко), використовуючи веб-сторінки, конференції Usenet, списки розсилки, електронні дошки оголошень, гостьові книги, чати... Така програма-робот здатна зібрати за годину тисячі адрес і створити з них базу даних для подальшої розсилки по них спаму. Деякі компанії займаються тільки збором адрес, а бази потім продають. Деякі компанії продають спамерам e-mail адреси своїх клієнтів, що замовили в них товари або послуги за допомогою електронної пошти. Є ще один спосіб отримати великий список працюючих e-mail адрес: адреси спочатку генеруються випадковим чином по заданих шаблонах, а потім перевіряються спеціальною програмою-валідаторів на їх валідність (існування).

Часто за спам приймають небажану інформацію, на яку користувач тим не менш підписався самостійно - висловив згоду на розсилку при установці програми або реєстрації на сайті, заповнив анкету в магазині і т.п. Подібні розсилки розсилаються централізовано і офіційно за допомогою спеціальних сервісів, які мають відповідні ресурси. Діяльність таких сервісів утруднюється скаргами одержувачів і часто розсилка блокується найбільшими поштовими сервісами.

Для розсилки спаму використовуються підключені до Інтернет погано захищені або неправильно налаштовані комп'ютери. Це можуть бути:

  • Сервери, які помилково налаштовані так, що дозволяють вільне пересилання пошти (open relay, open proxy).
  • Webmail сервіси, що дозволяють анонімний доступ чи доступ з простою реєстрацією нових користувачів (яку можуть виконати спеціальні програми-роботи).
  • Комп'ютери-зомбі. Деякі спамери використовують відомі уразливості в програмному забезпеченні або комп'ютерні віруси для того, щоб захопити керування великим числом комп'ютерів, підключених до Інтернету, і використовувати їх для розсилання спаму.
  • Поштові сервери, що відправляють bounce -повідомлення при неможливості доставити лист. Спамери посилають лист на свідомо неіснуючу адресу, вказуючи підроблений адреса відправника (той, за яким потрібно доставити спам). Сервер формує лист з повідомленням про помилку і відправляє його за вказаною адресою, часто, поміщаючи в нього і текст вихідного листа. Слід зазначити, що така поведінка сервера відповідає стандартам, прийнятим в Інтернет, більш того, в деяких випадках, це єдиний спосіб повідомити відправника про проблему (наприклад, при пересиланні листа через декілька послідовних серверів); тим не менш, в посібниках для системних адміністраторів часто містяться рекомендації налаштувати поштовий сервер таким чином, щоб при спробі доставити лист на неіснуючу адресу сервер замість формування повідомлення про помилку розривав би з'єднання.
  • Використовують різного роду неочевидні уразливості і неправильні (або консервативні) налаштування поштових серверів для несанкціонованих розсилок спаму.

Для утруднення автоматичної фільтрації спаму повідомлення часто спотворюються - замість букв використовуються схожі по зображенню цифри, латинські літери замість російських, у випадкових місцях додаються пропуски. Використовуються й інші прийоми.

Застосовуються різні хитрощі для того, щоб переконатися, що повідомлення отримане й прочитане. Серед них:

  • Запит підтвердження про доставку. Деякі поштові клієнти можуть відправляти його автоматично.
  • Листи, що містять зображення, які завантажуються з сайтів, контрольованих спамерами.
  • Посилання на веб-сторінки, на яких пропонується одержати додаткову інформацію.
  • Пропозиція відмінити підписку на цю розсилку, пославши листа на вказану адресу (у дійсності розсилка, як правило, не припиняється).

Якщо спамери одержують підтвердження, що поштова адреса дійсно використовується, то потік спаму може збільшитися багаторазово.


3.2. Usenet

Багато груп новин Usenet, особливо немодеровані, були покинуті користувачами і зараз містять майже виключно рекламу, часто навіть зовсім не по темі. Замість інших були створені модеровані конференції.

3.3. Миттєві повідомлення

З розвитком служб доставки миттєвих повідомлень, спамери почали їх використовувати для своїх цілей. Багато з цих служб надають список користувачів, яким можна скористатися для розсилки спаму.

Більш вузьке назва цього виду спаму - спимо (SP am + I nstant M essenger).

3.4. Соціальні мережі та сайти знайомств

Останнім часом значна частина приходять користувачам популярних соціальних мереж і сайтів знайомств особистих повідомлень є спамом, який часто розсилається від імені користувачів, логіни і паролі до чиїх акаунтів потрапили в руки спамерів (що полегшує обхід різних обмежень). Крім особистих повідомлень також можуть використовуватися і інші способи комунікації в соціальних мережах - запрошення в групи / спільноти, заявки на "дружбу", "стіни" / "гостьові книги" і т. д.


3.5. Блоги, вікі, форуми, дошки оголошень

Останнім часом стали популярні веб-сайти, на яких можна залишати коментарі (наприклад, форуми та блоги) або ті, які можна вільно редагувати - вікі. Так як ці сторінки відкриті для вільного редагування, на них може бути розміщений спам - сплоги. Подібний спам тим більше дратує, що його важче видалити (як правило, повідомлення у форумах і блогах можуть редагувати тільки привілейовані користувачі - відповідно, рядовий учасник повинен зв'язатися з ким-небудь з них).

Спам в коментарях переслідує дві мети: збільшення кількості вхідних посилань на сайт, що просувається (зокрема, для підвищення Google PR або тИЦ Яндекса), а також для збільшення відвідуваності сайту, який просувається (якщо коментар залишений на більш популярному ресурсі).

Іншим різновидом спаму в блогах є поголовне, часто - автоматичне, внесення користувачів в список "друзів" без знайомства з їх персональними сторінками, як правило, з метою штучного підвищення власного рейтингу шляхом отримання "взаємної" дружби, або привернення уваги до мережевої реклами, розміщеної в журналі спамера. Такий вид спаму іноді називають "Френдоспамом" (від англ. friend - Один).

Особливу увагу варто звернути на розміщення спаму на дошках оголошень. Зазвичай на таких дошках розміщують інформацію комерційного та напівкомерційного змісту. Найчастіше спамери розміщують своє оголошення у всіх доступних розділах, щоб збільшити релевантність повідомлення в індексованих сторінках пошуковими механізмами. Самі оголошення маскуються під комерційне оголошення, іноді кожне слово виглядає як гіперпосилання. Іноді в одному оголошенні можна побачити більше десятка посилань, що ведуть на різні сторінки. Модерувати дошки оголошень з великою кількістю оголошень дуже важко, часто спрацьовує людський чинник - неуважність.


3.6. Пошуковий спам

Пошуковий спам - сторінки і web-сайти, створені з метою маніпулювання результатами у видачі пошукових систем, наприклад, дорвеї - сторінки з ключовими словами і автоматичним перенаправленням на "потрібний" сайт.

3.7. Мережеві повідомлення

Повідомлення по мережі з рекламою (рекламований адресу видалений)

Іноді спам розсилають по локальній мережі через вбудовану в Microsoft Windows SMB -службу Messenger. Такі повідомлення з'являються у вигляді спливаючих вікон (якщо не встановлено стороннього ПЗ, обробного їх по-іншому). У цьому випадку для відключення їх прийому можна, наприклад, зупинити службу Messenger командою net stop messenger [16]. У версіях Windows NT, починаючи з Windows XP SP2, ця служба вже зупинена за замовчуванням, тому даний спосіб розсилки зустрічається все рідше.


3.8. SMS-повідомлення

Спам може поширюватися не тільки через Інтернет. Рекламні повідомлення та листи з проханням, що надсилаються на мобільні телефони за допомогою SMS -повідомлень, особливо неприємні тим, що від них важче захиститися.

4. Збір адрес електронної пошти

Спамери з'ясовують поштові адреси користувачів різними способами. Ось деякі з них:

  1. Адреса поштової скриньки користувача опублікований на загальнодоступному сайті - найчастіше в гостьовій книзі, форумі, особистій картці і т. д., де його може виявити спеціальна програма (харвестер), скануюча сайти на зразок індексуються роботами пошукових систем.
  2. Адреса поштової скриньки користувача опублікований в Usenet.
  3. Якщо адресу поштової скриньки представляє собою не унікальне слово, наприклад, поширене ім'я або назва, то вона може бути підібрано за словником. У спамерів є спеціальні словники, що включають в себе прості слова, імена людей, назви географічних об'єктів і деякі найбільш популярні поєднання мережевого сленгу. Комбінуючи цей словник і перелік доменних імен (відкрито публікується), спамери одержують список адрес для розсилки.
  4. Якщо комп'ютер людину, з якою переписувався власник даного ящика, був заражений троянської програмою, то всі адреси з його адресної книги можуть потрапити до спамеру.
  5. База даних клієнтів небудь компанії може бути вкрадена або навіть продана самими співробітниками компанії спамерам.
  6. Якщо користувач добровільно погодився отримувати рекламні листи [17].

5. Заподіяна шкода

Масова розсилка спаму має низьку собівартість для відправника в розрахунку на повідомлення. Однак величезна кількість непотрібних повідомлень завдає очевидної шкоди отримувачам. В першу чергу мова йде про час, витрачений даремно на відсіювання непотрібної пошти та вишукування серед неї окремих потрібних листів. Дуже часто інтернет-трафік коштує дорого, і користувачеві доводиться платити за очевидно непотрібні листи. Вважається, що спам може бути вигідний провайдерам, так як призводить до підвищеного трафіку. Насправді, провайдери також несуть додаткові витрати через підвищення марною навантаження на канали і обладнання. Саме провайдерам доводиться витрачати ресурси на надлишкове устаткування і системи захисту від спаму. Згідно загальнодоступною статистикою [18], не менше 80% пересилаються листів в даний час складає спам (за даними деяких досліджень на одного інтернет-користувача сьогодні доводиться по 70 спамових повідомлень на добу [19]). Велика частина його відсікається поштовими серверами під час отримання. Але навіть залишилася меншої частини достатньо для ускладнення життя користувачів. Провайдери несуть додаткові витрати за постійної необхідності боротьби зі спамерами (надлишкове устаткування, надлишкова ємність каналів, спеціальне програмне забезпечення для розпізнавання спаму).

Спам також завдає шкоди репутації прихильникам даного способу маркетингу. А імітація спам-розсилки може застосовуватися для дискредитації товару (який в ній рекламується) та / або оператора зв'язку, з адрес якого вона (нібито або дійсно) проводиться, тобто спам може використовуватися в недобросовісній конкуренції і "чорному" піарі.

За даними фахівців Російської асоціації електронних комунікацій (РАЕК), в 2009 році збиток економіки Росії від спаму склав 14,1 млрд рублів. Тим часом, аналітики ФБК, стверджують, що кожен рік спамери завдають економіці Росії втрати на суму від 31,3 до 47,2 млрд рублів [20].

Росія опинилася на четвертому місці в рейтингу найбільш активних розповсюджувачів спаму. Перелік склала британська компанія Sophos, яка займається захистом даних і розробкою антивірусного програмного забезпечення [21].


6. Оцінки ефективності

Тестування і аналіз результатів розсилки спаму незмінно показує його виключно низьку ефективність, а часто і майже повну безрезультатність. Наприклад, під час рекламної кампанії в Каліфорнії з 75869 комп'ютерів за 26 днів були розіслані 350 млн повідомлень про продаж нових ліків на натуральній основі. У підсумку фірма отримала 28 замовлень [22].

7. Спамери

Американець Сенфорд Уоллес на прізвисько "Король спаму" був оштрафований на 4, 234 і 711 млн доларів (2006, 2008 та 2009 року відповідно).

Відомий російський спамер Леонід Куваєв, який займає друге місце в списку найбільш злісних спамерів Інтернету, починав свій бізнес в Америці, проте в 2005 році потрапив під суд - генеральний прокурор штату Массачусетс визначив, що спамерська мережу Куваєва, в тому числі партнерська програма BadCow, генерують йому $ 30 млн щорічно - і вихідцю з РФ присудили штраф у розмірі $ 37 млн. Однак, той поїхав назад до Росії, звідки його не вдалося дістати навіть за допомогою ФБР. Його сайти продовжували продавати "Віагру" без ліцензії і розсилати спам через ботнети. У грудні 2009 року Куваєв був заарештований у Москві за педофілію, до суду передано справу за шістдесяти епізодами домагань до неповнолітніх.

У 2013 році в ЗМІ з'явилася інформація про розробку і швидкий запуск " Молодою гвардією Єдиної Росії "спеціальної системи, яка автоматизує розсилку політичного спаму в соціальних мережах. Передбачається, що за допомогою даного ресурсу активісти МГЄР та інших прокремлівських молодіжних рухів будуть виводити в світові або російські тренди системи Твіттер свої хештегі, а також "засмічувати" спамом теми, висунуті опозицією в соціальних мережах [23] [24].


8. Боротьба зі спамом

8.1. Ідеологія

Очевидно, що спам приносить економічну вигоду його замовникам. Це означає, що користувачі, незважаючи на неприязнь до спаму, все-таки користуються рекламованими допомогою спаму послугами. До тих пір, поки віддача від спаму перевищує витрати на подолання захисту, спам не зникне. Таким чином, самим надійним способом боротьби є відмова від послуг, рекламованих допомогою спаму. Зустрічаються пропозиції про застосування громадського осуду, аж до припинення спілкування, проти осіб, які купують рекламовані спамом товари і послуги [25].

Інші способи спрямовані на утруднення спамерам доступу до користувачів.


8.2. Превентивні заходи захисту

Найнадійніший спосіб боротьби зі спамом - не дозволити спамерам взнати електронну адресу. Це важке завдання, але деякі запобіжні заходи можна вжити.

  • Не слід публікувати свою адресу на загальнодоступних сайтах.
    • Якщо з якихось причин адресу електронної пошти доводиться публікувати, його можна закодувати зразок "u_s_e_r_ (a) _d_o_m_a_i_n_._n_e_t". Спамери використовують спеціальні програми для сканування сайтів та збору поштових адрес, тому навіть таке маскування адреси може допомогти. Слід пам'ятати, однак, що в найпростіших випадках "закодований" адресу зможе розпізнати і програма. До того ж, це створює незручності не лише для спамерів, але і для звичайних користувачів.
    • Більшість публічних сайтів не публікує адреси електронної пошти зареєстрованих користувачів, але дає можливість відправити повідомлення по ніку. Реальна адреса підставляється сервером з профілю користувача, і іншим користувачам невидимий.
    • Адреса можна представити у вигляді картинки. Існують онлайн-служби, що роблять це автоматично (проте, не слід забувати, що деякі з цих служб можуть самі збирати і продавати введені користувачами поштові адреси). Крім того, це можна зробити в будь-якому графічному редакторі [1] або просто написати електронну адресу від руки і сфотографувати.
    • На web-сторінках адреси електронної пошти можна кодувати за допомогою JavaScript.
  • Можна завести спеціальний ящик для реєстрації в службах, які не викликають особливої ​​довіри, і не використовувати його для звичайної роботи. Існують навіть служби, що видають одноразові адреси електронної пошти спеціально для того, щоб вказувати їх у сумнівних випадках. Найвідоміша з них - mailinator.com.
  • Ніколи не слід відповідати на спам чи переходити за що містяться в ньому посиланнях, в тому числі і за посиланнями, призначеним нібито для відписки від розсилки. Така дія підтвердить, що електронна адреса реально існує, активно використовується, а його одержувач читає спам, і призведе до збільшення кількості спаму.
  • Факт завантаження картинок, включених в лист, при прочитанні, може використовуватися для перевірки активності поштової адреси. Тому рекомендується при запиті поштового клієнта про дозвіл завантаження картинки забороняти дію, якщо ви не впевнені у відправника.
  • Вибираючи адресу електронної пошти, слід, по можливості, зупинитися на довгому і незручному для вгадування імені. Так, мається менше 12 мільйонів імен, що складаються з не більше 5 латинських літер. Навіть якщо додати цифри і символ підкреслення, кількість ніків менше 70 мільйонів. Спамер може відправити пошту на всі такі імена і відсіяти ті, з яких йому прийшла відповідь "адресата не існує". Таким чином, бажано, щоб ім'я було не коротше 6 символів, а якщо в ньому немає цифр - не коротше 7 символів. Бажано також, щоб ім'я не було словом в будь-якій мові, включаючи поширені імена власні, а також записані латиницею російські слова. У цьому випадку адреса може бути вгаданий шляхом перебору слів і комбінацій за словником.
  • Можна час від часу міняти свою адресу, але це пов'язано з очевидними труднощами: потрібно повідомити нову адресу людям, від яких хотілося б одержувати пошту.
  • Компанії часто не публікують свою адресу, замість цього використовуючи CGI для зв'язку з користувачами.

У всіх методик приховування адреси є принциповий недолік: вони створюють незручності не лише передбачуваним спамерам, але й реальним адресатам. До того ж, найчастіше адресу опублікувати просто необхідно - наприклад, якщо це контактна адреса фірми.


8.3. Фільтрація

Оскільки рекламні листи, як правило, сильно відрізняються від звичайної кореспонденції, поширеним методом боротьби з ними стало відсіювання їх з вхідного потоку пошти. На даний час цей метод - основний і найбільш широко використовуваний.

8.3.1. Автоматична фільтрація

Існує програмне забезпечення (ПЗ) для автоматичного визначення спаму (т. зв. спам-фільтри). Воно може бути призначене для кінцевих користувачів або для використання на серверах. Це ПЗ використовує два основних підходи.

Перший полягає в тому, що аналізується зміст листа і робиться висновок, спам це чи ні. Лист, класифіковане як спам, відділяється від іншої кореспонденції: воно може бути позначений, переміщений в іншу папку, видалено. Таке ПЗ може працювати як на сервері, так і на комп'ютері клієнта. В останньому випадку користувач не бачить відфільтрованого спаму, але продовжує нести витрати, пов'язані з його прийомом, так як фільтруюче ПО отримує кожен лист і тільки потім вирішує, показувати його чи ні. З іншого боку, якщо ПЗ працює на сервері, користувач не несе витрат з передачі його на свій комп'ютер, проте, в цьому випадку користувач ризикує не отримати лист, помилково сприйняте фільтром як спам.

Другий підхід полягає в тому, щоб, застосовуючи різні методи, пізнати відправника як спамера, не заглядаючи в текст листа. Це ПО може працювати тільки на сервері, який безпосередньо приймає листи. При такому підході додатковий трафік витрачається тільки сервером на спілкування зі спамерських поштовими програмами (тобто на відмови приймати листи) і звертання до інших серверів (якщо такі потрібні) при перевірці.

Існують також спеціалізовані online-сервіси, наприклад, "Лабораторія Касперського" (сервіс Kaspersky Hosted Security), Outcom "СПАМОРЕЗ, ІНКАП" Антиспам-Пост ", ContrSpam, Антіспамус надають платну захист від спаму. Зміна MX-записи в доменному імені підприємства (см . DNS) особливим чином дозволяє перенаправити пошту для захищається домену на спеціалізований поштовий сервер, де вона очищається від спаму і вірусів, а потім направляється на корпоративний поштовий сервер. Метод підходить для корпоративних користувачів і не годиться для володарів поштових скриньок в публічних поштових системах.

Ще одна проблема автоматичної фільтрації в тому, що вона може помилково відзначати як спам корисні повідомлення. Тому багато поштові сервіси та програми за бажанням користувача можуть не прати ті повідомлення, які фільтр визнав спамом, а поміщати їх в окрему папку.


8.3.2. Методи автоматичної фільтрації

Програми автоматичної фільтрації використовують статистичний аналіз змісту листа для прийняття рішення, чи є воно спамом. На практиці користуються популярністю методи байєсівської фільтрації спаму. Для роботи цих методів потрібно попереднє "навчання" фільтрів шляхом передачі йому розсортованих вручну листів для виявлення статистичних особливостей нормальних листів і спаму.

Метод дуже добре працює при сортуванні текстових повідомлень (в тому числі HTML). Після навчання на досить великій вибірці вдається відсікти до 95-97% спаму. Для уникнення таких фільтрів [26] спамери іноді поміщають змістовну частину в картинку, вкладену в лист, текст ж або відсутня, або випадковий, що не дозволяє фільтру скласти статистику для розпізнавання таких листів. У цьому випадку необхідно користуватися програмами розпізнавання тексту (більшість сучасних поштових програм цього не підтримують), або використовувати інші методи.

Запорука надійної роботи байєсівського методу - постійне донавчання фільтра і вказівка ​​йому на чинені помилки. У поштових програмах для цього вводиться можливість ручного позначки повідомлення "спам / не-спам", а в поштових сервісах в інтернеті - кнопка "поскаржитися на спам".


8.3.3. Неавтоматична фільтрація

Багато програм та поштові сервіси в інтернеті дозволяють користувачеві задавати власні фільтри. Такі фільтри можуть складатися з слів, або, рідше, регулярних виразів, в залежності від наявності або відсутності яких повідомлення потрапляє або не потрапляє в сміттєвий ящик. Однак така фільтрація трудомістка і негнучка, крім того, вимагає від користувача певної міри знайомства з комп'ютерами. З іншого боку, вона дозволяє ефективно відсіяти частину спаму, і користувач точно знає, які повідомлення будуть відсіяні й чому.


8.4. Чорні списки

Чорний список - перелік фізичних або юридичних осіб, занесених у відповідний список, які з якихось причин визнані недружніми по відношенню до суб'єкта-упорядника списку.

8.4.1. Належність, використання, ефективність

До них відносяться:

  • списки IP-адреси комп'ютерів, про які відомо, що з них ведеться розсилання спаму.
  • (Широко використовуються) списки комп'ютерів, які можна використовувати для розсилки - "відкриті релеї "і" відкриті проксі ", а також - списки" діалап "- клієнтських адрес, на яких не може бути поштових серверів
  • (Можливе використання) локальний список або список, підтримуваний кимось ще.
  • (Широке поширення завдяки простоті реалізації) чорні списки, запит до яких здійснюється через службу DNS. Вони отримали назву DNSBL (DNS B lack L ist). В даний час цей метод не дуже ефективний. Спамери знаходять нові комп'ютери для своїх цілей швидше, ніж їх встигають заносити в чорні списки. Крім того, кілька комп'ютерів, що відправляють спам, можуть скомпрометувати весь поштовий домен або підмережа, і тисячі законослухняних користувачів на невизначений час будуть позбавлені можливості відправляти пошту серверам, що використовують такий чорний список.
  • (Зустрічаються) списки проповідують досить радикальні теорії (наприклад, прирівнюючи вірусні повідомлення до зловмисному спаму і т. п.).

8.4.2. Неправильне використання

Нерідко безвідповідальне і неправильне використання чорних списків адміністраторами ресурсів, що приводить до блокування великого числа ні в чому не винних користувачів.

Приклад: використання списків без точних уявлень того, які адреси і яким чином у нього включаються, використання поштових чорних списків для web-ресурсів і т. п.

8.4.3. Безвідповідальне використання

Приклад: ненадання користувачеві (або адміністраторові) заблокованого адреси деталі списку (так як їх існує велика кількість) або руководствованіе у своїх діях принципом презумпції винуватості.

8.4.4. Рекет з боку адміністраторів чорних списків

Останнім часом в мережі з'являється все більше скарг на адміністраторів чорних списків, які шантажують інтернет-провайдерів та хостинг-провайдерів відмовами у видаленні IP-адрес, з яких спам колись можливо розсилався (адреси потрапляють в чорні списки по анонімним скаргами, які найчастіше неможливо перевірити). Крім того, багато вимагають "пожертви" від власників IP-адрес за видалення записів з чорних списків.


8.5. Авторизація поштових серверів

Були запропоновані різні способи для підтвердження того, що комп'ютер, що відправляє лист, дійсно має на це право (Sender ID, SPF, Caller ID, Yahoo DomainKeys, MessageLevel [1]), але вони поки не отримали широкого розповсюдження. Крім того, ці технології обмежують деякі поширені види функціональності поштових серверів: стає неможливо автоматично перенаправляти кореспонденцію з одного поштового сервера на інший (SMTP Forwarding).

Найбільшого поширення набула практика "провайдер пошти несе відповідальність за своїх користувачів": постачальник послуг електронної пошти встановлює правила її використання, що обмежують масовість можливих розсилок, і забезпечує їх виконання. Публічні провайдери для цього використовують аутентифікацію як при прийомі, так і при відправці пошти. Інтернет-провайдери ж дозволяють клієнтам встановлювати SMTP-з'єднання тільки зі своїми (провайдера) серверами забороняючи з'єднання з іншими серверами або ж "прозоро" переадресовуючи їх на свій сервер. Це дозволяє блокувати розсилку спаму прямо - на SMTP сервера одержувачів листів, проте доставляє незручність бажаючим відправляти пошту через свій SMTP сервер (наприклад, корпоративний або публічний, що особливо актуально для користувачів мобільних комп'ютерів). Рішенням тут може бути розділення потоку відправки листів поштовими програмами (через 587 порт з обов'язковою авторизацією, RFC 4409) і потоку передачі листів між SMTP серверами (через 25-й порт), яке підтримується на сьогодні багатьма серверами (в тому числі і публічними, наприклад , mail.ru, yandex.ru). Однак, стандартом це не стало і майже всі поштові програми за замовчуванням для відправки пошти використовують 25-й порт.


8.6. Сірі списки

Метод сірих списків базується на тому, що "поведінка" програмного забезпечення, призначеного для розсилки спаму, відрізняється від поведінки звичайних поштових серверів, а саме, спамерські програми не намагаються повторно відправити лист при виникненні тимчасової помилки, як того вимагає протокол SMTP. Точніше, намагаючись обійти захист, при наступних спробах вони використовують інший релей, інший зворотну адресу і т. п., тому це виглядають для приймаючої сторони як спроби відправки різних листів.

Найпростіша версія сірих списків працює таким чином. Всі раніше невідомі SMTP-сервери покладаються знаходяться в "сірому" списку. Пошта з таких серверів не приймається, але і не відхиляється зовсім - їм повертається код тимчасової помилки ("приходьте пізніше"). У випадку, якщо сервер-відправник повторює свою спробу не менш ніж через деякий час t_g (Цей час називається затримкою), сервер вноситься до білого списку, а пошта приймається. Тому звичайні листи (не спам) не втрачаються, а тільки затримується їхня доставка (вони залишаються в черзі на сервері відправника і доставляються після однієї або кількох невдалих спроб). Програми-спамери або не вміють повторно відправляти листи, або використовуються ними сервери встигають за час затримки потрапити в чорні списки DNSBL.

Цей метод на даний час дозволяє відсіяти до 90% спаму практично без ризику втратити важливі листи. Однак його теж не можна назвати бездоганним.

  • Можуть помилково відсіюватися листи з серверів, які не виконують рекомендації протоколу SMTP, наприклад, розсилки з сайтів новин. Сервери з такою поведінкою по можливості заносяться в білі списки.
  • Затримка при доставці листа може досягати півгодини (а то й більше), що може бути неприйнятним у разі термінової кореспонденції. Цей недолік компенсується тим, що затримка вноситься тільки при відправці першого листа від раніше невідомого відправника. Також, багато реалізації сірих списків автоматично, після деякого періоду "знайомства", вносять SMTP-сервер в білий список. Є і способи межсерверного обміну такими білими списками. В результаті, після початкового періоду "запам'ятовування", фактично затримується менше 20% листів.
  • Великі поштові служби використовують кілька серверів з різними IP-адресами, більш того, можлива ситуація, коли кілька серверів по черзі намагаються відправити один і той же лист. Це може призвести до дуже великих затримок при доставці листів. Пули серверів з такою поведінкою також по можливості заносяться в білі списки.
  • Спамерські програми можуть удосконалюватися. Підтримка повторної посилки повідомлення реалізується досить легко і в значній мірі нівелює даний вид захисту. Ключовим показником у цій боротьбі є співвідношення характерного часу потрапляння спамера в чорні списки t_b і типового часу затримки "сірих" списків t_g . При t_b \ gg t_g сірі списки в перспективі марні; при t_b \ ll t_g сірі списки труднопреодолімой для спамерів.

8.7. Інші методи

  • Загальні жорсткості вимог до листів і відправників, наприклад - відмова в прийомі листів з неправильним зворотною адресою (листи з неіснуючих доменів), перевірка доменного імені по IP-адресою комп'ютера, з якого йде лист, і т. п. За допомогою даних заходів відсівається тільки найпримітивніший спам - невелика кількість повідомлень. Однак не нульове, тому сенс в їх застосуванні залишається.
  • Сортування листів за змістом полів заголовка листа дає можливість позбутися від деякої кількості спаму. Деякі клієнтські програми (наприклад, Mozilla Thunderbird або The Bat!) дають можливість проаналізувати заголовки, не завантажуючи з сервера все лист цілком, і таким чином заощадити трафік.
  • Системи типу "виклик-відповідь" дозволяють переконатися, що відправник - людина, а не програма-робот. Використання цього методу вимагає від відправника виконання певних додаткових дій, часто це може бути небажано. Багато реалізації таких систем створюють додаткове навантаження на поштові системи, у багатьох випадках вони присилають запити на підроблені адреси, тому в професійних колах такі рішення не користуються повагою. Крім того, така система не може відрізнити робота, що розсилає спам, від будь-яких інших, наприклад тих, які розсилають новини.
  • Системи визначення ознак масовості повідомлення, такі як Razor і Distributed Checksum Clearinghouse. Вбудовувані в програмне забезпечення поштового сервера модулі підраховують контрольні суми кожного проходить через них листи і перевіряють їх на серверах служб Razor або DCC, які повідомляють кількість появ листи в мережі Інтернет. Якщо лист з'явився, наприклад, кілька десятків тисяч разів - ймовірно, це спам. З іншого боку, масове повідомлення може бути і легітимною поштовою розсилкою. Крім того, спамери можуть варіювати текст повідомлення, наприклад, додаючи в кінець випадковий набір символів.
  • Загальна зміна ідеології роботи електронної пошти, при якій для прийняття сервером одержувача кожного повідомлення система відправника має виконати певне "витратне" дію, наприклад, повідомити результат роботи щодо ресурсоемкого математичного алгоритму. Для звичайних користувачів, які відправляють десятки листів, це не складе труднощів, тоді як витрати спамера множаться на кількість відправлених їм листів, зазвичай вимірюється мільйонами.

8.8. Нетипові методи

Цікава історія трапилася з Аланом Ральськи (Alan Ralsky), що входять в п'ятірку найбільших спамерів планети. Користувач одного із західних форумів

запропонував дотепну ідею дати Ральськи відчути всю красу відчуттів жертви, на яку обрушилися тонни спаму. Сказано - зроблено: зусиллями тисяч ентузіастів були знайдені електронний та фізичний поштова адреси підприємця, після чого вони були підписані на тисячі найрізноманітніших списків розсилки, безкоштовних інформаційних бюлетенів і т.п. Результат не забарився: вже через пару тижнів виведений з себе кілограмами (!) Щодня надходить його ящик паперової реклами та багатьма сотнями електронних послань, Алан скаржився пресі на "вижили з розуму недоброзичливців", пригрозивши подати на них до суду [27]

9. Юридичні аспекти проблеми

У ряді країн приймаються законодавчі заходи проти спамерів. Спроби законодавчої заборони або обмеження діяльності спамерів наштовхуються на цілий ряд складнощів. Непросто визначити в законі, яка розсилка є законною, а яка ні. Найгірше те, що компанія (чи особа), розсилає спам, може знаходитися в іншій країні. Для того, щоб такі закони були ефективними, необхідно виробити узгоджене законодавство, яке діяло б в більшості країн, що представляється важкодосяжним в осяжному майбутньому.

У Росії спам заборонений "Законом про рекламу" (ст.18, п.1) [28]

Поширення реклами по мережах електрозв'язку, в тому числі за допомогою використання телефонного, факсимільного, рухливого радіотелефонного зв'язку, допускається тільки за умови попередньої згоди абонента або адресата на отримання реклами. При цьому реклама визнається поширеною без попередньої згоди абонента або адресата, якщо рекламораспространітель не доведе, що така згода була одержана.

В офіційних коментарях Федеральної антимонопольної служби, уповноваженої здійснювати функції контролю за дотриманням цього закону, вказувалося на застосовність даної норми до інтернет-розсилок. За порушення статті 18 рекламораспространітель несе відповідальність відповідно до законодавства про адміністративні правопорушення. Однак ФАС не має повноважень для проведення оперативно-розшукових заходів щодо встановлення особи, відповідальної за спам, а уповноважені на це органи не можуть їх проводити у зв'язку з відсутністю в російському адміністративному та кримінальному законодавстві відповідальності за розсилку спаму. Тому, незважаючи на періодичні публікації матеріалів про притягнення порушників до відповідальності [29], в даний час ця законодавча норма малоефективна.

З 1 січня 2004 в США діє федеральний закон, що отримав назву Can-Spam Act. Робляться спроби залучити спамерів до суду, і іноді такі спроби виявляються успішними.

Американець Роберт Солоуей програв процес у федеральному суді проти невеликої Оклахомського фірми-провайдера інтернет-послуг, оператор якій звинуватив його в розсилці спаму. Вирок суду включав в себе відшкодування збитків у розмірі $ 10075000 [30] [31].

Перший випадок, коли користувач виграв справу проти компанії, що займалася розсилкою спаму, мав місце в грудні 2005, коли бізнесмен Найджел Робертс з острова Олдерні (Нормандські острови) виграв суд проти Media Logistics UK, отримавши в якості компенсації 270 [32]

У жовтні 2009 соціальна мережа Facebook відсудила у американця Сенфорд Уоллеса, який займався спамом на цьому сайті, 711 мільйонів доларів. Примітно, що для Уоллеса на прізвисько "король спаму" це був далеко не перший суд: у 2006 він був оштрафований на 4 мільйони доларів за незаконну в США рекламу за допомогою спливаючих вікон, а в 2008 - на 234 мільйона доларів за спам в соціальної мережі MySpace [33].

Цікавий приклад історії з російським провайдером Majordomo [34] [35], заблокованим за розсилання спама, нібито що вели з належали йому адрес.

Прийняті закони по боротьбі зі спамом можуть суперечити конституції. Так Верховний Суд Вірджинії скасував вирок спамеру Джеремі Джейнс і визнав неконституційним закон про боротьбу зі спамом [36] такий, що порушує право на свободу слова.

У листопаді 2010 року Депутати Держдуми РФ і учасники інтернет-індустрії підготували поправки в закон "Про захист інформації", що вводять юридичне визначення спаму [37].


Примітки

  1. В принципі, легальність масової розсилки деяких видів повідомлень, для яких не потрібна згода одержувачів, може бути закріплена в законодавстві країни. Наприклад, це може стосуватися повідомлень про насуваються стихійних лихах, масової мобілізації громадян і т. п., однак, це не відноситься до виду розсилок, які підпадають під поняття "спам". Бо, очевидно, що такі повідомлення рекламою не є.
  2. Сміттєва статистика за даними "Лабораторії Касперського" - www.computery.ru/news/news2010.php?nid=8302
  3. Monty Python - Скетч на YouTube - www.youtube.com/watch?v=cFrtpT1mKy8&feature=fvst
  4. З повним текстом скетчу можна ознайомитися тут: Текст скетчу - www.spamterminator.it / orig_en.asp (Недоступна посилання)
  5. Марія Намєстникова Спам в лютому 2010 року - www.securelist.com/ru/analysis/208050623/Spam_v_fevrale_2010_goda. securelist.com (10.03.2010). Читальний - www.webcitation.org/617UkwUdP з першоджерела 22 серпня 2011.
  6. Російські спамери заробили за рік більше 100 мільйонів доларів - susanin.udm.ru/news/2010/02/04/212452. Новинний портал "Сус @ нін" (04.02.2010). Читальний - www.webcitation.org/617Um2mXM з першоджерела 22 серпня 2011.
  7. Збільшенню спаму в Росії сприяє недосконале законодавство - www.klerk.ru/soft/news/173327/. Клерк.Ру (05.02.2010). Читальний - www.webcitation.org/617UoKJO5 з першоджерела 22 серпня 2011.
  8. Наприклад, програма Spamex з такою функцією розглянута в журналі "Підводний човен" № 9 за 1998 р.
  9. Звіт "Лабораторії Касперського" про спам за липень 2007 - www.spamtest.ru/document?pubid=208050373&context=1
  10. Rich Kawanagh. The top ten email spam list of 2005. ITVibe news, 2006, january 02, http://itvibe.com/news/3837/ - itvibe.com/news/3837 /
  11. Say good bye to viagra, rolex and other unwanted bogus emails ... - http://www.spamsafemail.com/index.html - www.spamsafemail.com / index.html
  12. Avalanche Of Viagra Ads AND Rolex pitches http://dir.salon.com/story/tech/feature/2005/01/19/microsoft_spam/index.html - dir.salon.com/story/tech/feature/2005/01 / 19/microsoft_spam/index.html
  13. Recent upsurge In Rolex SPAM http://www.well.com/conf/inkwell.vue/topics/236/Brian-McWilliams-Spam-Kings-page02.html - www.well.com / conf / inkwell.vue / topics / 236/Brian-McWilliams-Spam-Kings-page02.html
  14. VIAGRA AND ROLEX WATCHES JUNK E-MAILS! http://www.combat-diaries.co.uk/diary30/spam% 20viagra,% 20rolex.htm - www.combat-diaries.co.uk/diary30/spam viagra, rolex . htm
  15. Informe de Retarus sobre spam en junio del 2008: "Viagra" supera a "Rolex" http://ivr.tmcnet.com/news/2008/07/03/3529512.htm - ivr.tmcnet.com/news/2008 / 07/03/3529512.htm
  16. Більш логічно або зовсім її відключити, або налаштувати файервол на блокування пакетів з повідомленнями. Обидва ці способи описані в ст. 330904 бази знань Microsoft - support.microsoft.com/kb/330904/ru
  17. Читання рекламної пошти за "гроші" - moshenniks.ru / mosh-internet / lje-zarab / chtenie-reklamnoj-pochty-za-dengi.html. Енциклопедія Шахрайства - moshenniks.ru /. Читальний - www.webcitation.org/69eaHFYaq з першоджерела 4 серпня 2012.
  18. Спам-статистика за період 14-20 грудня 2009. - www.securelist.com/ru/analysis/208050600/Spam_statistika_za_period_14_20_dekabrya_2009
  19. Стаття про дослідження проблеми спаму на інформаційному порталі CyberSecurity - www.cybersecurity.ru/crypto/50729.html
  20. Повсталі з спаму - newtimes.ru/articles/detail/30699. / / The New Times, 22.11.2010
  21. Росія стала четвертою у рейтингу розповсюджувачів спаму, АПИ-Урал - www.apiural.ru/news/society/61928/
  22. Наука і життя, № 6 (2009), стор 51.
  23. "Молодші брати" єдиноросів поставлять спам на потік - top.rbc.ru/politics/17/01/2013/840697.shtml. РБК (17.1.2012). Читальний - www.webcitation.org/6DnK3bgwi з першоджерела 19 січня 2013.
  24. Барабанов І. Перепрошивка мережі - www.kommersant.ru/doc/2106191. Коммерсант, № 7 (5038) (17.01.2013). Читальний - www.webcitation.org/6DnK6zYa0 з першоджерела 19 січня 2013.
  25. Андрій В. Столяров: Спам: хто винен - www.provider.net.ru/article.46.php
  26. Обхід фільтрів, що настроюються провайдерами послуг електронної пошти - www.dchizhikov.boom.ru / works / SpamEffect.htm
  27. Не плюй у колодязь, сам в нього потрапиш - www.computerra.ru/offline/2002/474/22585/, Журнал "Компьютерра" № 49 від 15 грудня 2002 р
  28. Федеральний закон "Про рекламу" від 13.03.2006 N 38-ФЗ
  29. Публікації про притягнення до відповідальності за спам з офіційного сайту ФАС Росії -
  30. Braver v. Newport Internet Marketing Corporation et al - www.mortgagespam.com / soloway - US District Court - Western District of Oklahoma (Oklahoma City), 2005 -02-22
  31. У статті - www.atlant.ru/comar/stati_18443.htm журналу "Комп'ютер Маркет" стверджувалося, що найбільша сума штрафу спамерам склала 1220000000 доларів. Однак ніяких посилань на джерела при цьому не наводилося. Пошук в системі Google за наведеною сумі і слову spam на момент публікації не повертав ніяких результатів, окрім посилання на саму статтю в "Комп'ютер Маркет".
  32. Businessman wins e-mail spam case - news.bbc.co.uk/1/hi/world/europe/jersey/4562726.stm - BBC News, 2005 -12-27
  33. Спамер заплатить 711 000 000 доларів - www.mr7.ru/life/hitech/story_19806.html
  34. http://www.cnews.ru/news/line/index.shtml?2006/06/15/203651 - www.cnews.ru/news/line/index.shtml?2006/06/15/203651
  35. http://yro.slashdot.org/yro/06/06/17/1319233.shtml - yro.slashdot.org/yro/06/06/17/1319233.shtml
  36. Суд визнав заборону на спам порушенням свободи слова - lenta.ru/news/2008/09/12/law /
  37. Новини NEWSru.com :: Держдума планує ввести кримінальну відповідальність за спам - www.newsru.ru/russia/04nov2010/antispam.html