Знаймо

Додати знання

приховати рекламу

Цей текст може містити помилки.

Торговий автомат



План:


Введення

Автомати з продажу жувальної гумки

Торговий автомат - пристрій, що здійснює дрібнороздрібну торгівлю товарами, оплата і видача яких здійснюється за допомогою технічних пристосувань, не вимагають безпосередньої участі продавця.

Торговий автомат складається з відсіку для зберігання товару, або компонентів товару, пристрої прийому оплати й пристрої видачі. Прийом оплати може здійснюватися за допомогою монето-, купюро- і картопріємников, а також за допомогою SMS або через інтернет. У деяких автоматах товар виготовляється з компонентів безпосередньо в пристрої видачі. Є й тогово автомати "зворотної дії" тобто які викуповують пляшки та банки за готівку.


1. Історія

Механізовані закусочні "Автомат" [1] виникли в США в 1902 році і проіснували до 1991 року. Їх витіснили закусочні орієнтовані на автомобілістів (Як наприклад Макдоналдс)


  • I століття н. е.. - Вперше опис автоматичних пристроїв для продажу "священної" води і обмивання рук у храмах зустрічається у Герона Олександрійського в його "Пневматика" [2];
  • Початок XVII століття - в Англії з'явилися пристрої для продажу тютюну порціями;
  • 1851 - на Всесвітній промисловій виставці в Лондоні демонструються пристрої, які продавали напої;
  • 1886 - в США видані перші патенти на торгові автомати (продавали жувальну гумку);
  • 1887 - в Великобританії була створена перша торгова фірма з продажу товарів через торгові автомати.

Спочатку матеріалом для виготовлення торговельних автоматів служило дерево, залізо і скло. Тому, перші автомати залучали швидше своєю незвичністю, ніж зовнішнім виглядом і вмістом, були непоказні, і часто покупець не бачив товару до самої покупки, тому що стінки в автоматів були непрозорими.

Більшість автоматів були розраховані на самі дрібні монети - 1, 5 і дуже рідко на 25 центів. Купити їх вміст міг дозволити собі навіть дитина - адже в більшості випадків саме на дітей і були розраховані ці автомати.

Вже з початку XX століття з'являються торговельні машини, практично повторюють виглядом сучасні: у більшості випадків вони яскраві, що привертають, з прозорим стінками.

Успіх таких автоматів у продавців обумовлювала простота обслуговування: з самого своєї появи автомати не вимагали електрики, постійного обслуговуючого персоналу і були повністю механічними. Для покупців ж, автомати з самого початку представляли інтерес своїм смачним і недорогим вмістом, а також "елементом гри".


2. Торгові і неторгові автомати

Торгові автомати відрізняються від автоматів, що надають різні форми послуг ( телефонів-автоматів, ігрових машин, монетодавілок і т. д.), продажем конкретного товару. Хоча суворої класифікації деякі форми автоматів не піддаються. Наприклад, платний автомат, призначений для закачуючи повітря в шини або автомат типу "кран-машина", що видає плюшеві іграшки, можуть в рівній мірі вважатися торговими автоматами, як і автомат з продажу газованої води без сиропу. З іншого боку автоматична бензоколонка з пристроєм для прийняття кредитної карти як правило не вважається торговим автоматом. (Оскільки імовірно керуючий бензоколонки може прийняти і готівку.) Закон України визначає торговий автомат більш широко - автомат з продажу товарів (послуг) це "реєстратор розрахункових операцій, який в автоматичному режимі здійснює видачу (надання) за готівкові кошти або із застосуванням платіжних карток, жетонів тощо товарів (послуг) і забезпечує відповідний облік їх кількості та вартості ". Під визначення "торговий автомат" також потрапляють електронні контрольно-касові апарати.

Ігровий автомат видає плюшеві іграшки

3. Причини популярності торгових автоматів

Успіх вендінгової індустрії в умовах ринкових відносин залежить від певних умов. Такими є: 1) досточно високо оплачувану працю продавців в конкретній країні (наприклад, в Японії або в США), 2) наявність значної кількості пішоходів з готівкою в умовах відсутності високого рівня злочинності (в іншому випадку торгові автомати будуть приманкою для хуліганів і злодіїв ), 3) поширеність традиційного методу отоварювання - по дорозі додому (на відміну від популярної в США поїздки в супермаркет раз на тиждень), 4) наявність в ходінні монет достатньої купівельної спроможності, без яких користування торговими автоматами буде незручно (бо пристрою з прийому паперових купюр найчастіше ненадійні); 5) прийнятний рівень держконтролю за продажами певних продуктів, що продаються в торгових автоматах (зокрема, тютюнових та алкогольних продуктів, наприклад, в США в останні роки практично зникли автомати продають сигарети, в той час коли в Німеччині навпаки можна зустріти значну кількість автоматів з продажу пива. Тому не дивно, що Японія, де існує атмосфера, сприятлива для розвитку вендінгової індустрії, перебуває далеко попереду всього світу за рівнем розвитку цієї індустрії, тоді як в деяких країнах колишнього СРСР торговельні автомати найчастіше збереглися лише у вигляді музейних експонатів). Наприклад, на Україну у зв'язку з правилами про держконтроль за діяльністю ТА дозволено використання лише декількох типів торгових автоматів, що застосовуються при:

  • оформленні проїзних / перевізних документів на поїздах приміського сполучення;
  • надання послуг автоматичних камер зберігання;
  • контролі проходу пасажирів у метрополітені.

В даний час в Японії працюють кілька мільйонів торгових автоматів - в середньому на один автомат припадає 23 японця. [3] У США більшість торгових автоматів встановлено на промислових підприємствах, в офісах, у навчальних закладах, де вони виконують роль буфетів, і лише 12% розміщено в публічних місцях. У США у зв'язку з епідіміей дієтичних розладів ( ожиріння) серед дітей в останні роки виник рух за винесення торгових автоматів, що продають солодощі, чіпси та інші "нездорові" продукти, з середніх шкіл і заміну їх програмами здорового (дієтично повноцінного) живлення


4. Історія торгових автоматів в Росії

Радянський автомат в Бішкеку в "неавтоматическом" вигляді тобто з продавщицею натискає кнопки.

У 1898 році відомою петербурзької кондитерської фірмою " Жорж Борман "був встановлений автоматичний апарат з продажу плиток шоколаду. Автомат пропрацював недовго, а плани щодо розстановки серії автоматів по Петербургу не були втілені в життя.

Серійне виробництво перших торгових (вендінгових) автоматів в Радянському союзі почалося в 1956 році. Розвиток торгових автоматів в кінці 50-х рр.. XX ст. отримало імпульс після знаменитої поїздки Микити Сергійовича Хрущова в Сполучені Штати. В Москві було встановлено кілька тисяч автоматів з продажу газованої води. На всіх станціях Московського метрополітену стояли автомати з продажу жетонів для проїзду, а на більшості вокзалів автомати з продажу квитків. У великих містах ( Санкт-Петербург, Москва, Нижній Новгород та ін) були популярні автомати з продажу газет.

В кінці 60-х років в Москві відкрився перший дослідний магазин " Автоматторг ". Торговий заклад без продавців з'явилося навпаки Театру імені Ленінського комсомолу. Автомати продавали молочні продукти (молоко, кефір, ряжанку, плавлені сирки, сир і масло у дрібній розфасовці та ін), бутерброди з сиром і вареною ковбасою. Підприємство " Автоматторг "випускало 12 видів різноманітних автоматів, які поставлялися в усі великі міста Радянського Союзу. Проте галузь не отримала значного розвитку, магазин" Автоматторг "згодом був закритий. Однак до самого кінця СРСР зберігалася популярність автоматів з продажу газованої та негазованої води, соняшникової олії на розлив, газетних автоматів та ін

Після 1991 року у зв'язку зі зростанням інфляції вендингова індустрія практично зійшла нанівець. Іноді існувала практика використання торгових автоматів без монетоприймач, коли оплату приймала людина, а автомат використовувався лише як пристрій для видачі товару. Рідше для отримання товару в автоматі треба було попередньо придбати жетон.

У сучасній Росії знову спостерігається зростання популярності торгових автоматів. Широко поширені автомати, що продають напої, жувальну гумку, різноманітні штучні товари, автомати моментальних фотознімків та інші.


5. Види торгових автоматів

По пристрою торгові автомати можна розділити на механічні та електронно-механічні. Механічний торговий автомат не вимагає підключення до мережі електроживлення. Такий автомат зазвичай має просту конструкцію, приймає монети тільки одного достоїнства і продає тільки один вид товару. Механічні торгові автомати не мають пристроїв обліку виручки, не можуть приймати купюри, не можуть відрізнити справжню монету від підробленої, або від предмета, схожого на монету. Однак, на відміну від електронно-механічного, такий автомат зазвичай надійніше і простіше в обслуговуванні.


5.1. Автомат з продажу газованої води

Під час існування СРСР великою популярністю користувалися автомати з продажу газованої води, які брали монети 1 і 3 копійки. Такий автомат готував газовану воду з очищеної води, вуглекислого газу і сиропу. Зазвичай в такому автоматі стояв скляний гранований стакан, і були присутні пристрій для його миття. Сучасні автомати видають одноразові пластикові стаканчики і оснащені купюропріємником.

5.2. Кавовий автомат

Кавовий автомат - автомат з продажу кави та інших гарячих напоїв. Часто встановлюються в офісних центрах, транспортних вузлах, різних установах, магазинах і поліклініках. Такий автомат звичайно може готувати каву декількох сортів, чай, какао і бульйон з розчинних концентратів. Продукт видається в одноразові пластикові або паперові склянки.

5.3. Піццемат

Піццемат - це автомат з продажу піци. Піца зберігається в охолодженому вигляді, при температурі +6 C, в спеціальній упаковці. Перед видачею піца звільняється від упаковки і випікається в печі при температурі +300 C. [4]

5.4. Автомати з продажу штучних товарів

Деякі товари можуть продаватися в заводській упаковці за допомогою універсальних автоматів: у них є велика вітрина, товари розташовуються рядами в окремих осередках, де вказана ціна. У цьому випадку один автомат використовується для реалізації широкого асортименту товарів, найчастіше їжі і напоїв. Через вітрину покупець вибирає товар, контролюючи його наявність у відповідній клітинці і за допомогою спеціального механізму (зазвичай - нескладного конвеєра) товар подається у відсік видачі.

Існують автомати, що пропонують тільки один вид товару - в цьому випадку скляна вітрина відсутня, а автомат повинен контролювати наявність товару. Також є більш проста різновид автоматів, які можуть торгувати жувальною гумкою, цукерками, бахилами (в капсулах) і подібним товаром, що має невеликі розміри. Такий товар складається навалом або стопкою в спеціальну ємність, а витягується по одному за допомогою простого механізму.


6. Світовий ринок вендінга

В 2001 обсяг вендінгу в США склав $ 24340000000 (в 1992 - $ 17,4 млрд). Понад 35% торгових автоматів в США встановлено на промислових підприємствах, 27% - в офісах, 9% - у вищих навчальних закладах, приблизно по 5% припадає на готелі, ресторани і лікарні, 12% розміщено в публічних місцях. За даними Міністерства праці США, один торговий автомат щогодини приносить своєму власникові в середньому $ 70,58. Лідерами продажів, за даними на 2001, є прохолодні напої (28,2% - $ 6860000000) і цукерки (24,9% - $ 6 млрд).

У Європі, за даними EVA (European Vending Association) [5], встановлено 4,5 млн торгових автоматів. Щорічно через них продається товарів на $ 20 млрд. На думку аналітиків, цей показник збільшується на 5-10% на рік. Серед європейців найбільше торговими автоматами користуються німці. [6] У Німеччині понад 2 млн таких машин. У Великобританії - близько 500 тисяч. Влітку 2002 року в Манчестері відкрився перший в країні автоматичний супермаркет, в якому представлено 150 найменувань товарів.

В Японії автомати відіграють чи не головну роль у сфері продажів. Кількість таких машин в країні - 5,6 млн (1 автомат на 23 жителя) [7]. Найпоширенішими є автомати з продажу напоїв (більше 2,6 млн.). Обсяг ринку - близько $ 60 млрд (найбільший в світі).

У всьому світі встановлені і працюють близько 20 млн різних торгових автоматів. При цьому в Росії на 100 тис. чоловік припадає один продовольчий вендінговий автомат, тоді як в Європі - на 120 чоловік, у США - на 20 осіб [8]


7. Цікаві факти

  • В Великобританії використовуються дві монети у формі семикутники : 50 пенсів і 20 пенсів. Строго кажучи, форма монет - криволінійний семикутники, який утворює криву постійної ширини, щоб монети плавно проходили в автомати.
  • У США автомати використовувалися в аеропортах з 1950-х років до 1970-х років для продажу полісів по страхування життя на випадок загибелі застрахованого під час авіакатастрофи. Такі страховки була досить прибуткові для страхових компаній, оскільки ризик смерті пасажира був (і залишається) дуже низьким, проте ця практика поступово зійшла нанівець через практику американських судів тлумачити умови страхування в невигідну для продавців сторону: в тому рідкісному випадку, коли пасажир дійсно розбивався, страхова компанія не мала можливості відмовити у виплаті на підставі порушень пасажиром умов страхування, викладених в полісі (наприклад, при пересадці пасажира на інший літак через затримку польоту та інших подібних дрібних порушень), на що страховики розраховували [9]. Позиція судів обгрунтовувалася тим, що не було очевидно, що покупець повністю ознайомився з умовами поліса перед його покупкою за два з половиною долара.

Джерела


Цей текст може містити помилки.

Схожі роботи | скачати

Схожі роботи:
Торговий міст
Торговий шлях
Торговий центр
Торговий блок
Торговий баланс
Всесвітній торговий центр 1
Міжнародний торговий центр
Всесвітній торговий центр
Сибірський торговий банк
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru