Знаймо

Додати знання

приховати рекламу

Цей текст може містити помилки.

ERP



План:


Введення

ERP ( англ. Enterprise Resource Planning , Планування ресурсів підприємства) - організаційна стратегія інтеграції виробництва і операцій, управління трудовими ресурсами, фінансового менеджменту і управління активами, орієнтована на безперервну балансування й оптимізацію ресурсів підприємства за допомогою спеціалізованого інтегрованого пакета прикладного програмного забезпечення, що забезпечує загальну модель даних і процесів для всіх сфер діяльності [1] [2]. ERP-система - конкретний програмний пакет, який реалізує стратегію ERP.

Концепція ERP сформульована в 1990 аналітиком Gartner як бачення розвитку методик MRP II і CIM (англ.), на початку - середині 1990-х років з'явилося кілька успішних тиражованих ERP-систем для великих організацій, найбільш відомі - розробки компаній Baan (нід.), Oracle, PeopleSoft, SAP, JD Edwards [3], сформувався ринок послуг з впровадження ERP-систем з участю компаній великої четвірки, в 2000-і роки відбулася консолідація постачальників, з'явилася значна кількість ERP-систем для малого та середнього бізнесу, найбільш відомими постачальниками яких стали Sage Group і Microsoft [4].

Впровадження ERP-системи вважається фактично необхідною умовою для публічної компанії і, починаючи з кінця 1990-х років, ERP-системи, спочатку впроваджувалися тільки промисловими підприємствами, експлуатуються більшістю великих організацій незалежно від країни, форми власності, галузі [5].


1. Історія

Поняття ERP ввів аналітик Gartner Лі Уайлі ( англ. Lee Wylie ) В 1990 в дослідженні про розвиток MRP II [6]. Уайлі спрогнозував появу тиражованих багатокористувацьких систем, що забезпечують збалансоване управління всіма ресурсами організації, не тільки що відносяться до основної діяльності виробничого підприємства, а й поєднують за допомогою загальної моделі даних дані про виробництво, закупівлі, збуті, фінансах, кадрах. На початку 1990-х років концепція знайшла популярність за рахунок підтримки виробниками прикладного програмного забезпечення, зокрема, вона була реалізована в продукті SAP R / 3, випущеному в 1992 у розвиток пакета управління матеріальними потоками SAP R / 2 (англ.) для мейнфреймів і Oracle Applications, створеному в ці роки на основі інтеграції і реінжинірингу додатків, розроблених корпорацією Oracle на замовлення в кінці 1980-х років.

До середини 1990-х років сформувався ринок консультаційних послуг по впровадженню ERP-систем, причому впровадженням систем займалися не тільки самі виробники програмного забезпечення, але і консалтингові компанії. Так, в 1996 році в Andersen Consulting було 3200 консультантів по впровадженню R / 3, в самій SAP - 2800, в PricewaterhouseCoopers - 1800, в Deloitte & Touche - 1400, а в 1999 році з 50 тис. R/3-консультантов в SAP працювало тільки 10% [7].

В 1998 PricewaterhouseCoopers, характеризуючи ринок ERP-систем, ввела в загальновживаний обіг акронім BOPSE - Baan (нід.), Oracle, Peoplesoft, SAP, JD Edwards - позначає п'ятірку основних постачальників ERP [3]. Крім цих систем на ринку кінця 1990-х років відзначалися як істотні гравці також (non-BOPSE) Lawson, Great Plains, QAD, Ross and Solomon [3]. Також зазначено, що станом на 1998 рік понад 60% транснаціональних корпорацій впровадили SAP R / 3 [8].

Якщо на початку 1990-х років ERP-системи впроваджувалися, перш за все, в промисловості, і, як рішення реалізують MRP II як компонент - машинобудівними підприємствами, то у другій половині 1990-х років застосування ERP-систем стало повсюдним і в сфері послуг, в тому числі підприємствами електрозв'язку, енергозбутовими компаніями, і навіть органами державної влади та некомерційними організаціями [9]. До цього ж часу у зв'язку з швидким зростанням кількості модулів в ERP-системах та їх функціональних можливостей відноситься уявлення про ERP-системах як всеосяжну програмному забезпеченні для організацій, принципово замінює всі інші прикладні програми, змінилося до початку 2000-х років виділенням таких функцій як CRM і PLM в окремі від ERP програмні пакети та окресленням рамок ERP як універсальних систем для бек-офісних процесів і управління ресурсами (а CRM-систем - рамками зовнішніми взаємин і фронт-офісу, і PLM - інтелектуальною власністю) [10].

З ростом популярності всесвітньої павутини і розвитком функціональних можливостей веб-браузерів в кінці 1990-х - початку 2000-х років, практично всі провідні виробники обладнали ERP-системи веб-доступом (перші спроби реалізації окремих функціональних можливостей для браузера відносяться до 1996 року в SAP [11], але першою, що реалізувала всеосяжний веб-доступ до системи, була Oracle в 1998 році [12], SAP реалізувала повний веб-доступ в 1999 році [11], веб-інтерфейс для Peoplesoft з'явився в 2000 році).

До 1999 відноситься початок розробки першої вільно поширюваної ERP-системи - Compiere, згодом з'явилися й інші вільні ERP-пакети, найвідоміші з них - ADempiere, Openbravo ( Форк Compiere), ERP5, OpenERP.

У першій половині 2000-х років відбулася істотна консолідація постачальників ERP-систем: в 2000-му році Microsoft поглинула Great Plains (на основі її продуктів сформований пакет Microsoft Dynamics GP), і об'єднану компанію Damgaard і Navision (сформувавши відповідно пакети Microsoft Dynamics AX і Microsoft Dynamics NAV), у 2003 році Peoplesoft набуває JD Edwards за $ 1,7 млрд [13], вийшовши на друге місце на ринку ERP з часткою 12% (при загальному обсязі ринку $ 23,6 млрд в 2004 році), випереджаючи Oracle і поступаючись тільки SAP [14] [15], а в 2004 Oracle здійснив вороже поглинання PeopleSoft за $ 10300000000 [16]. До 2006 обсяг проданих ліцензій на ERP-системи склав $ 28 млрд, збільшившись у порівнянні з 2005 роком на 18%, частки постачальників розподілилися наступним чином: SAP - 42%, Oracle - 25%, Sage Group - 7%, Microsoft - 7%, Infor - 6% [17], до 2010 року відрив SAP і Oracle скоротився до 24% і 18%, а частка Microsoft - зросла до 11% [18].

Друга половина 2000-х років відзначена повсюдним оснащенням ERP-систем підтримкою сервіс-орієнтованої архітектури : для більшості провідних систем була забезпечена можливість викликати будь-яку функцію автоматизовано стандартизованим способом. Завдяки цьому забезпечено зниження витрат на міжсистемних інтеграцію в організаціях, що використовують системи від різних виробників, з'явилися платформи і готові реалізації композитних додатків ( фр. Application composite ).

Починаючи з середини 2000-х років виникла ціла серія ERP-систем, які надаються виключно за передплатою (найбільш відомі з них - NetSuite і Plex), а із зростанням популярності хмарних обчислень і основні постачальники забезпечили надання замовникам своїх систем за передплатою [19].


2. Ключові принципи

Як характеристичної особливості ERP-стратегії наголошується принциповий підхід до використання єдиної транзакційної системи для переважної більшості операцій і бізнес-процесів організації, незалежно від функціональної і територіальної роз'єднаності місць їх виникнення і проходження, обов'язковість відома всіх операцій в єдину базу для подальшої обробки та отримання в реальному часі збалансованих планів [20].

Тиражованою, то є можливість застосувати один і той же програмний пакет для різних організацій (можливо, з різними настройками і розширеннями), фігурує як одна з обов'язкових умов ERP-системи [21]. Однією з причин повсюдного використання тиражованих ERP-систем замість розробки на замовлення вказується можливість впровадження кращих практик за допомогою реінжинірингу бізнес-процесів відповідно до рішень, застосованим в ERP-системі [22]. Однак, трапляються й згадки інтегрованих систем, розроблених для окремої організації на замовлення як ERP-систем [23].

Необхідність всеосяжного застосування ERP-системи в територіально-розподілених організаціях вимагає підтримки в єдиній системі безлічі валют і мов [24]. Більше того, необхідність підтримувати кілька організаційних одиниць (декілька юридичних осіб, кілька підприємств), декілька різних планів рахунків, облікових політик, різних схем оподаткування в єдиному екземплярі системи виявляється необхідною умовою для застосування в холдингах, транснаціональних корпораціях.

Застосування в різних галузях накладає на ERP-системи, з одного боку, вимоги до універсальності, з іншого боку - підтримку розширюваності галузевою специфікою. Основні великі системи включають готові спеціалізовані модулі і розширення для різних галузей (відомі спеціалізовані рішення в рамках ERP-систем для машинобудівних і обробних виробництв, підприємств добувної промисловості, роздрібної торгівлі, дистрибуції, банків, фінансових організацій та страхових компаній, підприємств електрозв'язку, енергетики, організацій сектору державного управління, сфери освіти, медицини та інших галузей).


3. Модулі ERP

Модульний принцип організації дозволяє впроваджувати ERP-системи поетапно, переводячи в експлуатацію один або кілька функціональних модулів на кожному етапі, а також вибирати організації тільки ті з них, які актуальні для організації. Крім того, модульність ERP-систем дозволяє будувати рішення на основі кількох ERP-систем, вибираючи з кожної кращі в своєму класі модулі ( англ. best-of-breed ) [25]. Розбивка по модулям та їх угруповання різна, але в більшості основних постачальників виділяються групи модулів: фінанси, персонал, операції.

Крім того, в 1990-і роки в якості модулів великих ERP-систем поставлялися рішення для клієнтського обслуговування, управління проектами та управління життєвим циклом продукції, але з бурхливим розвитком самостійних рішень класів CRM, PPM ( англ. Project portfolio management ) І PLM відповідно, ці модулі були або перепроектовані як окремо поставляються продукти, і, фактично, зберігаючи наступність у рамках пакетів бізнес-додатків, просто перестали позиціонуватися як частина ERP-продукту, або були замінені в продуктовій лінійці на окремі, спеціалізовано розроблені рішення.


3.1. Фінанси

Фінансові модулі, перш за все, головна книга, багатьма практиками вважаються центральними компонентами ERP-системи [26], а формування фінансової звітності засобами ERP-системи вважається одним з фактично обов'язкових умов для позитивних результатів due diligence [27].

В якості фінансових модулів ERP відзначається велика серія модулів, серед них (з організаційних підрозділам):

Також іноді до складу фінансових модулів ERP-систем включені фінансове планування та управління ключовими показниками ефективності, але основні розробники постачають для цих функцій окремі спеціалізовані програмні продукти.


3.2. Персонал

Одним із принципових відмінностей ERP як стратегії від використання роздільних додатків для MRP II та автоматизації розрахунку зарплати було уявлення про тісну інтеграцію інформації про трудові ресурси для можливості оперативного планування та управління операціями з урахуванням інформації про доступність персоналу, можливості точно розраховувати витрати по місцях виникнення і продуктам в узгодженні з інформацією про компенсацію задіяного персоналу. Примітно, що один з лідируючих постачальників ERP кінця 1990-х - початку 2000-х років - Peoplesoft - починав свою діяльність саме як розробник пакетів для кадрового обліку і розрахунку зарплати [28].

На початку 2000-х років провідні постачальники просували подання про необхідність управління персоналом як людським капіталом організації (відповідно, ввівши у вжиток абревіатуру HCM, англ. human capital management ), І в рамках реалізації цієї концепції наростили функціональні можливості модулів управління персоналом в частині можливості ведення інформації про професійних навичках, планування навчання, кар'єри співробітників і забезпечивши застосовність інформації, що обробляється в цих модулях, для цілей стратегічного управління організацією, розрахунку ключових показників ефективності, фінансового менеджменту.

Серед модулів управління персоналом в ERP-системах 2000-х років: кадровий облік, облік робочого часу (табельний облік), управління нарядами на роботи, відрядженнями, розрахунок продуктивності трудових ресурсів, управління оплатою праці, преміями, компенсаціями і розрахунок заробітної плати, пенсійний облік, оцінка персоналу, управління кваліфікацією ( професійними навичками, навчанням), підбір персоналу.


3.3. Операції

Модулі операційного блоку покривають діяльність організації по створенню продуктів та послуг і необхідні функції по забезпеченню цих процесів. Якщо кадрові та фінансові модулі досить універсальні для різних організацій, то багато операційні модулі більш специфічні для різних галузей, так як підходи до перетворення ресурсів у різних галузях суттєво відрізняються. У більшості систем сформувалися такі групи операційних модулів:

Окремі функції операційного блоку часто виносяться в спеціалізовані програмні продукти і фігурують як виділені класи прикладного програмного забезпечення, такими є EAM для технічного обслуговування і ремонтів, CRM для продажу та дистрибуції, PLM для управління специфікаціями, APS і MES для управління виробництвом.


4. Технології

5. Ринок ERP-систем

Згідно з аналізом Panorama Consulting [18] за станом на 2010 рік постачальники ERP-систем розділені на три групи по мірі зменшення частки присутності на ринку:

  1. SAP (24%), Oracle (18%), Microsoft (11%);
  2. Epicor, Sage, Infor, IFS, QAD, Lawson, Ross - 11% на всіх;
  3. ABAS, Activant Solutions, Baan, Bowen and Groves, Compiere, Exact, Netsuite, Visibility, Blue Cherry, HansaWorld, Intuitive, Syspro.

Третя група і плюс не представлені постачальники зайняли в цілому 36% ринку. Розподіл постачальників на ринку залежить від масштабу замовників, так, в сегменті ERP для організацій з виручкою більше $ 1 млрд у SAP - 47%, у Oracle - 32%, у Microsoft - 4%, тоді як в сегменті організацій з виручкою до $ 25 млн у SAP - 22%, у Oracle - 23%, у Microsoft - 16%.

Ситуація на регіональних ринках може відрізнятися від світової, так, на російському ринку станом на 2010 рік IDC відзначає наступний розподіл часток постачальників: SAP - 50,5%, - 26%, Oracle - 8,2%, Microsoft - 7,4%, Галактика - 2,4% при загальному обсязі ринку $ 650 млн [29], а на українською : SAP - 43,4%, "Інформаційні технології" [30] - 15,7%, 1C - 13,9%, Oracle - 11,7%, Microsoft - 6,1% при обсязі $ 46640000 [31 ].


Примітки

  1. The Gartner Glossary of Information Technology Acronyms and Terms - www.gartner.com / technology / it-glossary / erp.jsp (Англ.) (Pdf). Gartner (2004). Статичний - www.webcitation.org/65Bhdvohs з першоджерела 4 лютого 2012.
  2. Леон, 2008, p. 14
  3. 1 2 3 О'Лірі, 2000, p. 28
  4. Richardson, Bruce Five Ideas About ERP - www.zdnet.com/news/five-ideas-about-erp/299428 (Англ.) . ZDNet (13 April 2004). Статичний - www.webcitation.org/65BheeLm9 з першоджерела 4 лютого 2012.
  5. Леон, 2008, p. 15-17
  6. Wylie, Lee A Vision of Next Generation MRP II (Англ.) / / Gartner Scenario. - 1990. - Т. S-300-339.
  7. О'Лірі, 2000, p. 30
  8. О'Лірі, 2000, A single ERP system (SAP's R / 3) is used by more than 60% of the multinational firms
  9. Chang, She-I; Gable, Guy; Smythe, Errol; Timbrell, Greg A Delphi Examination Of Public Sector ERP Implementation Issues - dl.acm.org / citation.cfm? id = 359640.359793 (Англ.) / / Proceedings of the XXI international conference on Information systems. - Atlanta : ACM, 2000. - С. 494-500. - DOI : 359640.359793 - dx.doi.org/359640.359793
  10. Bell, Steve ERP, CRM, PLM working together / / Lean Enterprise Systems - books.google.ru / books? id = H86CGNQVFGMC. - N. Y. : McGraw-Hill, 2006. - P. 242-296. - 436 p. - ISBN 978-0-471-67784-0
  11. 1 2 Waloszek, Gerd Short History Of SAP 's Web Applications - www.sapdesignguild.org / resources / web_history.asp (Англ.) . SAP User Experience / 2004 (16 April 2004). Статичний - www.webcitation.org/65BhfamBl з першоджерела 4 лютого 2012.
  12. Busse, Torsten ERP ousourcing Options Grow - books.google.com / books? id = vFEEAAAAMBAJ & pg = PA55 (Англ.) / / Infoworld. - 1998. - Т. 20. - № 37. - С. 55. - ISSN 0199-6649 -
  13. Kane, Margaret. PeopleSoft to buy JD Edwards - news.cnet.com/PeopleSoft-to-buy-JD-Edwards/2100-1014_3-1011938.html (Англ.) (HTML), CNet, CBS (2 June 2003).
  14. AMR Research Releases Report Showing Overall European Market for ERP Vendors to Grow 7% Annually Through 2009 - amrresearch.com (Англ.) . AMR Research (30 May 2005). Статичний - www.thefreelibrary.com / AMR Research Releases Report Showing Overall European Market for ERP ...-a0133379731 з першоджерела 20 червня 2005.
  15. Woodie, Alex ERP Market Grew Solidly In 2004, AMR Research Says - www.itjungle.com/tfh/tfh062005-story03.html (Англ.) / / IT Jungle. - 2005. - Т. 14. - № 25.
  16. La Monica, Paul R.. Finally, Oracle to buy PeopleSoft - money.cnn.com/2004/12/13/technology/oracle_peoplesoft / (Англ.) , CNN (13 December 2004). "Oracle Corp. Finally struck a deal to buy PeopleSoft, ending its 18-month hostile takeover battle".
  17. Jacobson, Simon and Shepherd, Jim; D'Aquila, Marianne and Carter, Karen The ERP Market Sizing Report, 2006-2011 - www.sap.com/solutions/business-suite/erp/pdf/AMR_ERP_Market_Sizing_2006-2011.pdf (Англ.) (Pdf). AMR Research (2007). Статичний - www.sap.com/solutions/business-suite/erp/pdf/AMR_ERP_Market_Sizing_2006-2011.pdf з першоджерела 23 липня 2007.
  18. 1 2 2011 Guide to ERP Systems and Vendors - panorama-consulting.com/Documents/2011-Guide-to-ERP-Systems-and-Vendors.pdf (Англ.) . An Independent Research Report. Panorama Consulting (12 April 2011). Статичний - www.webcitation.org/65BhgKyzp з ​​першоджерела 4 лютого 2012.
  19. Lenart, Anna ERP In The Cloud: Benefits and Challenges - books.google.ru / books? id = 5r1FAP7pQHQC (Англ.) / / Research in Systems Analysis and Design: Models and Methods / / 4th SIGSAND / PLAIS Euro Symposium-2011. - Gdańsk : Springer, 2011. - С. 25-38. - ISBN 978-3-642-25675-2. - ISSN 1865-1348 - - DOI : 10.1007/978-3-642-25675-9 - dx.doi.org/10.1007/978-3-642-25675-9
  20. О'Лірі, 2000, p. 27
  21. О'Лірі, 2000, "ERP systems ... assumed to have the following characteristics: ERP systems are packaged software ..."
  22. Меєр, 2005
  23. Леон, 2008, "The question is whether to make the ERP system in-house or to buy them. The rationale for buying software is compelling"
  24. О'Лірі, 2000, "Moreover, ERP systems increaingly are assumed to have the following additional characteristics: support for multiple currencies and languages ​​..."
  25. Mabert, Vincent A Watts, Charles A. Enterprise Applications: Building Best-of-Breed Systems - books.google.ru / books? id = GAOHQvgpeNYC & pg = PA52 (Англ.) / / Bendoly, Elliot and Jackobs, F. Robert Strategic ERP. Extension and use. - Stanford : Standofrd University Press, 2005. - С. 52-70. - ISBN 0-8047-5098-X.
  26. Меєр, 2005, p. 3
  27. Andriole, Stephen J. Technology Due Dilligence - books.google.ru / books? id = k9ozovrPRnsC. - L. : IGI Global, 2009. - P. 52. - 402 p. - ISBN 979-1-60566-018-9
  28. PeopleSoft Inc. - Company Profile, Information, Business Description, History, Background Information on PeopleSoft Inc. - www.referenceforbusiness.com/history2/16/PeopleSoft-Inc.html (Англ.) . Reference For Business. Advameg.
  29. Мещеряков, Владислав Російський ринок ERP: 1С зростає швидше за всіх - www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2011/09/19/455890. CNews. РосБізнесКонсалтинг (19 вересня 2011). Статичний - www.webcitation.org/65Bhgsqeg з першоджерела 4 лютого 2012.
  30. Компанія-розробник системи IT-Підприємство (IT-Enterprise)
  31. ERP-ринок очима ветерана - www.pcweek.ua/themes/detail.php?ID=135600. PC Week - України. СК-Пресс (6 грудня 2011). Статичний - www.webcitation.org/68cwvYwkB з першоджерела 23 червня 2012.

Література


Цей текст може містити помилки.

Схожі роботи | скачати
© Усі права захищені
написати до нас
Рейтинг@Mail.ru