Модель 4C
Теорія (концепція) 4C - маркетингова теорія, запропонована Робертом Ф. Лотерборном в 1993р. [1] Теорія заснована на чотирьох основних "координатах" маркетингового планування, при цьому в порівнянні з теорією 4P, здійснено перенесення якоря маркетингової діяльності з продукту на споживача:
- ( англ. Consumer ) - Споживач
- ( англ. Cost ) - Вартість
- ( англ. Convenience ) - Зручність
- ( англ. Communication ) - Комунікації
Джерела
- Don E. Schullz, Stanley I. Tannenbaum, Robert F. Lauterborn (1993) "Integrated Marketing Communications", NTC Business Books, a division of NTC Publishing Group.