Знаймо

Додати знання

приховати рекламу

Цей текст може містити помилки.

ISO 26000



План:


Введення

ISO 26000 - Керівництво із соціальної відповідальності.


28 жовтня 2010 був опублікований Міжнародний стандарт ISO 26000:2010 "Керівництво із соціальної відповідальності" [1] [2]
Даний міжнародний стандарт був підготовлений з використанням підходу, заснованого на участі експертів, які представляють різні зацікавлені сторони із понад 90 країн, і 40 міжнародних або регіональних організацій з широким охопленням, залучених у різні аспекти соціальної відповідальності. Ці експерти представляли шість різних груп зацікавлених сторін:
1. споживачі;
2. держави;
3. промисловість;
4. трудящі;
5. неурядові організації (НУО);
6. а також організації, які надають послуги, підтримку або ведуть дослідження в області соціальної відповідальності, та інші.
Крім того, були забезпечені особливі умови для досягнення балансу між що розвиваються і розвиненими країнами, а також гендерного балансу в проектних групах. Хоча були зроблені зусилля для того, щоб забезпечити широке і представницьке участь усіх груп зацікавлених сторін, досягнення повного і справедливого балансу зацікавлених сторін було обмежене різними факторами, включаючи доступність ресурсів і необхідність у навичках англійської мови.
На даний момент в розробці стандарту брало участь понад 400 експертів і близько 200 спостерігачів з 94 країн-членів ISO.


1. Введення

Міжнародний Стандарт ISO 26000 представляє керівництво за принципами, що лежать в основі соціальної відповідальності, основним темам і проблемам, що стосуються соціальної відповідальності, і способам інтеграції соціальної відповідальної поведінки в стратегії, системи, практики і процеси організації. Цей Міжнародний Стандарт підкреслює важливість результатів і поліпшення результативності.
ISO 26000 призначений для того, щоб бути корисним для організацій усіх типів, як великих так і малих, що функціонують як у розвинених, так і країнах, що розвиваються. Хоча не всі частини цього стандарту будуть однаково корисні для всіх типів організацій, всі основні теми застосовні для кожної організації. Визначення того, що для організації застосувати і на що їй важливо реагувати, шляхом самостійного аналізу та діалогу із зацікавленими сторонами є відповідальністю окремої організації.
Державні організації можуть за бажанням використовувати цей Міжнародний Стандарт. Він, однак, не призначений для того, щоб замінити, змінити або яким-небудь чином поміняти зобов'язання держави.
Стандарт ISO 26000 призначений для добровільного застосування, і він не призначений і не підходить для цілей сертифікації, обов'язкового або контрактного застосування. Він не призначений для створення нетарифних бар'єрів у торгівлі, а також для зміни законодавчо визначених зобов'язань організації. Більше того, він не призначений для того, щоб скласти належну основу для юридичних дій, скарг, захисту в суді або інших заяв в будь-яких міжнародних, національних або інших судових процесах, а також не призначений для того, щоб цитуватися як свідоцтва еволюції звичаєвого міжнародного права.
Кожній організації рекомендується підвищити рівень своєї соціальної відповідальності, застосовуючи даний Міжнародний Стандарт, в тому числі беручи до уваги очікування зацікавлених сторін, дотримуючись законодавства, а також узгоджується з міжнародними нормами поведінки.
ISO 26000 був підготовлений РГ "Соціальна відповідальність", утвореної при Технічному раді ISO.


2. Зміст стандарту

Введення
1 Область застосування
2 Терміни, визначення та скорочені терміни
2.1 Терміни та визначення
2.2 Скорочені терміни
3 Розуміння соціальної відповідальності
3.1 Соціальна відповідальність організацій: історичний контекст
3.2 Останні тенденції в соціальній відповідальності
3.3 Характеристики соціальної відповідальності
3.4 Держава і соціальна відповідальність
4 Принципи соціальної відповідальності
4.1 Загальні положення
4.2 Підзвітність
4.3 Прозорість
4.4 Етична поведінка
4.5 Повага інтересів зацікавлених сторін
4.6 Дотримання верховенства закону
4.7 Дотримання міжнародних норм поведінки
4.8 Дотримання прав людини
5 Визнання соціальної відповідальності та взаємодію з зацікавленими сторонами
5.1 Загальні положення
5.2 Визнання соціальної відповідальності
5.3 Виявлення зацікавлених сторін і взаємодія з ними
6 Посібник з основних аспектів соціальної відповідальності
6.1 Загальні положення
6.2 Організаційне управління
6.3 Права людини
6.4 Трудові практики
6.5 Навколишнє середовище
6.6 Сумлінні ділові практики
6.7 Проблеми, пов'язані зі споживачами
6.8 Участь в [життя] спільнот та їх розвиток
7 Посібник з інтеграції практик соціальної відповідальності повсюдно в організації
7.1 Загальні положення
7.2 Ставлення характеристик організації до соціальної відповідальності
7.3 Розуміння соціальної відповідальності організації
7.4 Практики для інтеграції соціальної відповідальності повсюдно в організації
7.6 Підвищення довіри [до організації] щодо соціальної відповідальності
7.7 Аналіз і вдосконалення діяльності та практики організації, що відносяться до соціальної відповідальності
7.8 Добровільні ініціативи для соціальної відповідальності
Додаток А (Інформаційне) Приклади добровільних ініціатив та інструментів для соціальної відповідальності

Схема ISO 26000 у вигляді таблиці



Схема ISO 26000 у вигляді малюнка

3. Вплив, інтереси та очікування

Розвиваючи свою соціальну відповідальність, організації слід розуміти три взаємозв'язку:

Взаємозв'язок між організацією, її зацікавленими сторонами і суспільством



- Між організацією і суспільством. Організації слід розуміти, як її рішення і діяльність впливають на суспільство. Організації також слід розуміти очікування щодо відповідальної поведінки, запропоновані суспільством і стосуються цього впливу. Це слід робити, розглядаючи основні теми і проблеми соціальної відповідальності;
- Між організацією та її зацікавленими сторонами. Організації слід знати про своїх різних зацікавлених сторонах. Рішення та діяльність організації можуть надавати потенційне і реальний вплив на цих приватних осіб і організації. Це потенційне і реальне вплив є основою "інтересу", який змушує розглядати організації або приватних осіб як зацікавлені сторони, і
- Між зацікавленими сторонами і суспільством. Організації слід розуміти взаємозв'язок між інтересами зацікавлених сторін, на які впливає організація, з одного боку, та очікуваннями суспільства з іншого. Хоча зацікавлені сторони є частиною суспільства, вони можуть мати інтереси, які не відповідають очікуванням суспільства. Зацікавлені сторони мають унікальні по відношенню до організації інтереси, які можуть відрізнятися від очікувань суспільства щодо соціально відповідальної поведінки по кожному з питань. Наприклад, інтерес постачальника в тому, щоб отримати оплату, і інтерес співтовариства у дотриманні договірних умов можуть бути різними сторонами однієї проблеми.


4. Керівництво за основними аспектами соціальної відповідальності

При визнанні своєї соціальної відповідальності організації буде необхідно враховувати всі три взаємозв'язку. Організація, її зацікавлені сторони і спільнота, ймовірно, матимуть різні погляди з-за того, що їхні цілі різні. Слід визнавати, що приватні особи та організації можуть мати багато і різноманітні інтереси, на які можуть вплинути рішення і діяльність організації.

Для того щоб визначити область охоплення своєї соціальної відповідальності, виявити застосовні проблеми і встановити свої пріоритети, організації слід розглянути такі основні теми:

Сім основних тем



1. організаційне управління; 2. права людини;
3. трудові практики;
4. навколишнє середовище;
5. сумлінні ділові практики;
6. проблеми, пов'язані зі споживачами; і
7. участь в [життя] спільнот та їх розвиток.

Економічні аспекти, також як аспекти, пов'язані з здоров'ю та безпеці і ланцюжку створення [доданої] вартості, охоплюються в рамках семи основних тем у відповідності до змісту. Також враховуються розбіжності в тому, яким чином зачіпаються кожної з семи ключових тем чоловіки і жінки.

Кожна з основних тем містить спектр проблем, пов'язаних із соціальною відповідальністю. Вони описані в даному розділі поряд з відносяться до них діями і очікуваннями. Соціальна відповідальність динамічна й відображає еволюцію заклопотаності соціальними і екологічними проблемами, тому в майбутньому можуть виникнути й інші проблеми.

Дія щодо цих основних тем і проблем має грунтуватися на принципах і практиках соціальної відповідальності. Щодо кожної основної теми організації слід визначити і контролювати всі проблемами, які надають важливе або істотний вплив на її рішення і діяльність. При оцінці придатності проблеми слід враховувати короткострокові і довгострокові цілі. Тим не менш, не існує заздалегідь певного порядку, в якому організації слід розглядати основні теми і вирішувати проблеми; цей порядок буде залежати від самої організації і її стратегії.

Незважаючи на те, що всі основні теми взаємопов'язані і доповнюють один одного, природа організаційного управління в деякій мірі відрізняється від інших основних тем. Ефективне організаційне управління дає організації можливість робити дії щодо інших основних тем і проблем і впроваджувати принципи:

- Підзвітність. Принцип: організації слід бути підзвітною за її вплив на суспільство і навколишнє середовище.
- Прозорість. Принцип: організації слід бути прозорою в її рішеннях і діяльності, які впливають на суспільство і навколишнє середовище.
- Етичне поведінку. Принцип: організації слід постійно вести себе етично.
- Повага інтересів зацікавлених сторін. Принцип: організації слід поважати, враховувати і реагувати на інтереси її зацікавлених сторін.
- Дотримання верховенства закону. Принцип: організації слід прийняти те, що дотримання верховенства закону обов'язково.
- Дотримання міжнародних норм поведінки. Принцип: організації слід дотримуватися міжнародні норми поведінки, при цьому дотримуючись принципу дотримання верховенства закону.
- Дотримання прав людини. Принцип: організації слід дотримуватися прав людини і визнавати їх важливість і загальність

Організація повинна розглядати основні теми як ціле; тобто їй слід розглядати всі основні теми і проблеми, і їх взаємозв'язку, а не просто концентруватися на вирішенні однієї проблеми. Слід забезпечити, що окремі поліпшення, спрямовані на вирішення окремої проблеми, не відображаються негативно на вирішенні інших проблем або не чинять негативний вплив на життєвий цикл продукції чи послуг, на її зацікавлених сторін або на ланцюжок створення [доданої] вартості.

Роблячи дії у відповідь на ці основні теми і проблем, і інтегруючи соціальну відповідальність в рамках своїх рішень та діяльності організація може отримати важливі переваги.


5. Основні теми і проблеми соціальної відповідальності [3]

Організаційне управління

Права людини
Проблема 1: Належна передбачливість
Проблема 2: Ситуації, пов'язані з ризиком для прав людини
Проблема 3: Уникнення співучасті
Проблема 4: Задоволення скарг
Проблема 5: Дискримінація і вразливі групи
Проблема 6: Громадянські й політичні права
Проблема 7: Економічні, соціальні та культурні права
Проблема 8: Основні права в сфері труда0

Трудові практики
Проблема 1: Оренда та трудові відносини
Проблема 2: Умови праці та соціальний захист
Проблема 3: Соціальний діалог
Проблема 4: Охорона праці та безпека на робочому місці
Проблема 5: Розвиток людського потенціалу та навчання на робочому місці 6.5

Довкілля
Проблема 1: Запобігання забрудненню
Проблема 2: Сталий ресурсопользованіе
Проблема 3: Пом'якшення зміни клімату та адаптація до нього
Проблема 4: Захист та відновлення природного середовища

Сумлінні ділові практики
Проблема 1: Протидія корупції
Проблема 2: Відповідальна залучення в політику
Проблема 3: Чесна конкуренція
Проблема 4: Пропаганда соціальної відповідальності в рамках сфери впливу
Проблема 5: Повага прав власності

Проблеми, пов'язані зі споживачами
Проблема 1: Чесні практики маркетингу, інформування і укладення договорів
Проблема 2: Захист здоров'я та безпеки споживачів
Проблема 3: Сталий споживання
Проблема 4: Обслуговування й підтримка користувачів та вирішення спорів
Проблема 5: Захист даних і забезпечення конфіденційності споживачів
Проблема 6: Доступ до послуг першої необхідності
Проблема 7: Освіта та підвищення обізнаності

Участь в [життя] спільнот та їх розвиток
Проблема 1: Участь в [життя] спільнот
Проблема 2: Освіта і культура
Проблема 3: Створення зайнятості та розвиток навичок
Проблема 4: Розвиток технологій
Проблема 5: Створення добробуту і доходу
Проблема 6: Здоров'я
Проблема 7: Соціальні інвестиції


Примітки

  1. ISO 26000:2010 - www.iso.org/iso/catalogue_detail?csnumber=42546.
  2. 1 November launch of ISO 26000 guidance standard on social responsibility - www.iso.org/iso/pressrelease.htm?refid=Ref1366.
  3. Соціальна відповідальність і керівництво - ISO 26000 - www.klubok.net/PNphpBB2-viewtopic-t-908.html.

Цей текст може містити помилки.

Схожі роботи | скачати

Схожі роботи:
ISO 31
ISO 9
ISO 639-1
ISO 8601
ISO 9000
ISO 9241
ISO 9362
ISO 9660
ISO 10487
© Усі права захищені
написати до нас