«Пакунок школяра»: як батькам подолати технічні перешкоди при оформленні

Державна програма «Пакунок школяра» стартувала 5 серпня, і перші родини вже отримали кошти. Однак процес оформлення виплати супроводжується проблемами, на які звернув увагу голова Комітету Верховної Ради з питань фінансів, податкової та митної політики Данило Гетманцев.

За його словами, до нього надходять численні звернення від батьків, які не можуть подати заяву через помилки в застосунку «Дія». Основна причина — розбіжності в інформації, що зберігається в державних реєстрах. Система АІКОМ-2 автоматично підтягує дані про дитину та її батьків, і якщо в різних базах відомості не збігаються, оформлення блокується.

Наприклад, типова ситуація — зміна прізвища матері, коли оновлені дані не потрапили до всіх реєстрів. У такому разі батькам радять звернутися до школи, де мають перевірити інформацію про дитину та внести актуальні відомості до АІКОМ-2.

Окрема проблема — робота Пенсійного фонду України. Виплату можна оформити через «Дію» або особисто у сервісному центрі ПФУ, однак через електронний кабінет фонду заяву подати поки що неможливо. Крім того, за повідомленнями батьків, деякі відділення ПФУ відмовляються приймати заяви, пояснюючи це необхідністю чекати до 25 серпня.

«Відповідальні органи повинні оперативно налагодити обмін даними між державними системами та забезпечити єдині правила прийому заяв у всіх відділеннях ПФУ», — наголосив Гетманцев.

Депутат підкреслив, що програма має спрощувати підготовку дітей до школи, а не створювати додаткові бар'єри. Батькам, які зіткнулися з помилками, радять спершу перевірити актуальність даних у школі, а якщо проблема в ПФУ — з'ясовувати ситуацію безпосередньо в сервісному центрі.