ПриватБанк зазнав збою: клієнти не можуть розрахуватися картками

У неділю, 18 серпня, клієнти ПриватБанку зіткнулися з технічними проблемами під час безготівкових розрахунків. Банківська установа підтвердила наявність збою на своїй офіційній сторінці у Threads, зазначивши, що фахівці вже працюють над вирішенням ситуації.

За даними сервісу Downdetector, який моніторить повідомлення користувачів про збої, сплеск скарг спостерігався приблизно з 16:17 до 17:32. Найбільше повідомлень надійшло з Києва та Львова. Користувачі соцмереж, зокрема у київських пабліках, скаржилися, що під час спроби оплати на терміналі або РРО з'являється повідомлення про відсутність зв'язку з банком.

Водночас доступ до мобільного застосунку банку та авторизація на порталі Приват24 залишалися доступними. Основні нарікання стосувалися саме проведення платежів, а не входу в системи. У коментарях під дописом ПриватБанку люди запитували, як здійснювати оплату, якщо банківські термінали не працюють.

Це не перший подібний інцидент за останні дні. 15 серпня користувачі також повідомляли про проблеми з безготівковими розрахунками: неможливість оплатити покупки через термінали та телефони. У деяких випадках кошти списувалися з рахунку, але операція згодом скасовувалася. Тоді представники банку також заявляли про роботу над усуненням технічних неполадок.

Наразі ПриватБанк не повідомляв про повне припинення роботи всіх сервісів. Інформація про терміни відновлення повноцінної роботи терміналів поки що не оприлюднена.